Эмоциональное выгорание — это состояние, с которым сталкиваются многие профессионалы. Оно характеризуется физическим и психическим истощением, возникающим из-за длительной работы в условиях стресса. В этой статье мы рассмотрим, что такое эмоциональное выгорание, его признаки, причины и способы борьбы с ним.
Что такое синдром эмоционального выгорания
Понятие эмоционального выгорания ввёл американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 году. Он заметил, что у специалистов помогающих профессий, таких как врачи, психологи и учителя, со временем появляется эмоциональное истощение. Сегодня синдром эмоционального выгорания определяется как результат хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолён.
Признаки эмоционального выгорания
Согласно ВОЗ, можно выделить три основных признака синдрома выгорания:
1. Ощущение мотивационного или физического истощения: Постоянный упадок сил или отсутствие мотивации для выполнения рабочих задач.
2. Психическое дистанцирование от профессиональных обязанностей: Равнодушие к работе, сопротивление новым задачам, частые опоздания.
3. Общее снижение работоспособности: Трудности в выполнении объёма работы, который ранее давался легко.
Кроме того, выгорание может сопровождаться физическими, психологическими и поведенческими симптомами, такими как снижение иммунитета, притупление чувств, хаотичный рабочий распорядок и усиление зависимостей.
Причины эмоционального выгорания
Внешние факторы
1. Высокая скорость изменений: Цифровизация процессов, необходимость постоянного обучения и адаптации.
2. Плохие условия работы: Недостаточная оплата труда, бюрократизация, ненормированный рабочий день.
3. Специфическая профессиональная этика: Необходимость сдерживать эмоции, что ведёт к деформации эмоциональной сферы.
4. Работа без эмоционального удовлетворения: Напряжённая обстановка в коллективе, нелюбимая работа.
Психологические факторы
1. Идентичность с профессией: Люди, которые не мыслят себя вне профессии, склонны к выгоранию.
2. Чрезмерные переживания из-за рабочих взаимоотношений: Постоянное напряжение рядом с коллегами и начальством.
3. Сложности с проявлением собственной агрессии: Трудности с защитой от агрессии в коллективе, удержание агрессии, что ведёт к эмоциональному истощению.
Стадии эмоционального выгорания
1. Меловый месяц: Начальная стадия, когда работа занимает больше времени и энергии, чем раньше.
2. Начало стресса: Появление усталости, проблемы со сном, снижение продуктивности.
3. Хронический стресс: Хроническая усталость, раздражительность, апатия.
4. Выгорание: Ухудшение хронических заболеваний, обесценивание работы и жизни.
5. Хроническое выгорание: Усугубление психических и телесных проблем, ощущение безысходности.
Способы борьбы с эмоциональным выгоранием
1. Работайте со своими эмоциями: Найдите хобби и увлечения, которые вас радуют. Это может быть рисование, спорт, чтение и т.д.
2. Поддерживайте эмоциональное состояние: Соприкосновение с культурой, посещение выставок, театров, кино.
3. Обратитесь к специалистам: Если вы чувствуете, что не справляетесь, обратитесь к психотерапевту или психологу.
Заключение
Эмоциональное выгорание — это серьёзная проблема, которая может повлиять на ваше здоровье и качество жизни. Важно вовремя распознать признаки выгорания и предпринять меры для его преодоления. Забота о себе и своём эмоциональном состоянии поможет вам сохранить здоровье и продуктивность на работе.