«Центроинструмент», РЕАЛЬНЫЕ отзывы сотрудников!
В условиях стремительного развития бизнеса и глобализации рынков компании все чаще сталкиваются с необходимостью выхода на новые территории. Одним из таких направлений для отечественных производителей стал белорусский рынок, который предлагает множество возможностей для роста и расширения.
Однако успешный выход в новую страну требует не только стратегического планирования, но и эффективной автоматизации процессов, особенно в сфере складского учета и логистики.
В этой статье — опыт компании «Центроинструмент», которая использовала IT-решения «Клеверенс» для автоматизации складских операций в своем представительстве в Беларуси. Узнайте, какие шаги были предприняты для достижения успеха на белорусском рынке и как современные технологии помогли оптимизировать работу компании.
Описание проблемы
Компания ООО «БелЦентроИнструмент» — официальное представительство российской компании «Центроинструмент» в Беларуси, занимается оптовой торговлей ручным и садовым инструментом, а также уборочным инвентарем. С учетом растущего оборота и увеличения номенклатуры товаров, компания столкнулась с серьезными проблемами в процессе инвентаризации.
Ручной пересчет товаров, необходимость распечатывать многостраничные ведомости и внесение данных в электронный формат приводили к ошибкам, пересортам и времязатратам. Особенно это касалось товаров со схожими артикулами, что усложняло процесс отгрузки и учета. Человеческий фактор и невнимательность сотрудников также способствовали возникновению ошибок.
Корнеева Виктория, заместитель директора ООО «БелЦентроИнструмент»:
«…Бывало, что кладовщики торопились с отгрузкой и отправляли дважды один и тот же заказ. Конечно, практически все расхождения мы находили во время переучета. Но вот эти «расследования» и звонки клиентам с вопросом «А не завалялось ли у вас там 5 единиц, случайно?» сказывались не только на финансовой составляющей, но и на имидже и престиже компании: вроде как серьезная организация, а какие-то мелкие недочеты случаются периодически».
Задачи
Перед компанией ООО «БелЦентроИнструмент» встали следующие задачи, связанные с управлением номенклатурой из около 2000 единиц продукции на складе площадью 740 квадратных метров:
1. Улучшение учета и анализа продаж. Потребность в более функциональном решении для анализа продаж, чем предоставляло «1С: Бухгалтерия предприятия» и «1С: Управление торговлей».
2. Переход на цифровые решения. Потребность в отказе от бумажного учета и переходе на полностью цифровую систему, что позволит упростить процессы инвентаризации и управления запасами.
3. Снижение ошибок при отгрузках и сборке заказов. Минимизация человеческих ошибок в процессе отгрузки и сборки заказов, что особенно важно при большом количестве товаров.
4. Внедрение мобильных решений. Необходимость обеспечить сотрудников мобильными устройствами для сбора данных, чтобы они могли работать на складе без привязки к стационарным компьютерам.
5. Упрощение процесса инвентаризации. Возможность проводить инвентаризацию из любой точки склада, что требует наличия соответствующего программного обеспечения и беспроводной связи.
6. Выбор и интеграция подходящего ПО. Поиск и внедрение программного обеспечения, которое будет интегрироваться с существующими системами (например, 1С) и отображать актуальную информацию о товарных запасах.
Внедрение нового оборудования и непредвиденные сложности
С выбором софта и нового оборудования для «БелЦентроИнструмент» помогла компания «Тусон». Они предложили программное обеспечение «Клеверенс» «Склад 15» и терминалы сбора данных АТОЛ Smart.Slim.
Однако в процессе внедрения ПО на складе компании возникли определенные сложности. Без необходимых доработок компания «БелЦентроИнструмент» не смогла эффективно использовать приобретенное оборудование.
Несмотря на значительные вложения в лицензии и терминалы, компания не получила желаемого результата, и уже была готова отказаться от автоматизации. В поисках подрядчика для необходимых доработок ПО «Клеверенс» они столкнулись с трудностями, так как не смогли найти специалистов в Беларуси. В итоге приняли решение обратиться к разработчику ПО.
Заместитель руководителя отдела продаж по работе с партнёрами Эдуард Рафиков из «Клеверенса» познакомил их с командой «МэйнСервис», которая занимается интеграцией и доработкой программных решений под конкретные бизнес-процессы предприятий.
Александр Иванов, руководитель компании «МэйнСервис»:
«Мы подключились удалённо к клиенту в день обращения. У «БелЦентроИнструмент» работа с заказами покупателя достаточно специфическая в плане отгрузок и обработки документов. И нам нужно было адаптировать «Клеверенс» под уже имеющиеся в системе учёта изменения.
Сразу же настроили автоматическую онлайн выгрузку документов отгрузки на ТСД из системы учёта. При таком режиме получение товарных справочников и документов из 1С в «Склад 15» не требует ручной загрузки/выгрузки на мобильное устройство. То есть кладовщику не нужно после сканирования штрихкодов возвращаться к ПК, заходить в систему учёта и вручную выполнять обмен данными».
Результаты автоматизации с «Клеверенсом»
Автоматизация складских процессов с использованием решения «Клеверенс» принесла значительные улучшения в работе склада. Ниже представлены ключевые результаты и достижения, которые получилось реализовать:
• Процесс инвентаризации стал заметно быстрее. Ранее мы могли обработать 4 стеллажа за час, а теперь этот показатель увеличился до 12 стеллажей за то же время. Это означает, что время на выполнение операций сократилось минимум в два раза.
• Автоматизация позволила избежать необходимости записывать данные вручную и повторно проверять артикулы. Это свело к нулю вероятность ошибок, таких как недогрузы и пересорты.
• Отпала необходимость в распечатывании 3-5 ведомостей и делении склада на участки для закрепления за сотрудниками. Все данные объединяются автоматически, что значительно упрощает процесс учета.
• Внедрение системы обеспечило двойной контроль на каждом этапе работы, что повысило надежность и точность учета.
• Автоматизация учета с «Клеверенс» позволила существенно сэкономить время и деньги, что положительно сказалось на общей эффективности работы склада.
• Специалисты «Клеверенс» предоставили обучающие материалы и видео по работе с «Складом 15», что позволило быстро освоить систему сотрудникам «БелЦентроИнструмент».
Отзывы сотрудников «БелЦентроИнструмент»:
«Ключевые показатели, они появились тогда, когда у нас увеличился оборот, увеличилась скорость оборачиваемости товаров, и при этом у нас большое количество отгрузок, нет пересортов, перегрузов и недогрузов. То есть вот это вот мы ощутили уже по отношению скорости оборачиваемости нашего склада и сейчас, он у нас увеличился в 3−4 раза где-то, может быть, даже и побольше будет…».
«...Нагрузка на склад не увеличилась. Понятно, что работы стало больше, да, но скорость сборов заказов, она не настолько сильно просела. То есть если бы мы это собирали по бумажке, как раньше, у нас было бы печатных бумажек гораздо больше, да, плюс мы ходили бы, все это обводили бы ручкой, как раньше — человеческий фактор ошибок был высокий».
«…Несмотря на то, что скорость оборачиваемости склада увеличилась, это приемка, отгрузка и количество заказов в огромное количество раз тоже увеличилось, у нас минимизированы ошибки сбора заказов. Вот это вот самое главное, что вот видно наглядно. Это та автоматизация, которая необходима нашему бизнесу».
«Мы очень рады работать с Клеверенсом, рады команде, которая есть на стороне Клеверенса. У нас выстроены так процессы, что мы многие моменты решаем очень быстро и очень оперативно за счет нашей команды и за счет команды Клеверенса».
«…Мы даже не используем все функции ТСД, потому что функционал широчайший на этом ТСД. Всё работает корректно, всё хорошо, всё нравится».
Полный видео-кейс и отзывы сотрудников «БелЦентроИнструмент» можно посмотреть по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=ZZzvll93D4Y
Заключение
Кажется, что может быть проще: считать штрих-код терминалом сбора данных и отправить в систему учета. Кажется это не сложно, однако этот маленький процесс нужно уметь внедрить.
Если вашей организации также требуется переформулирования процессов учета, оптимизация внутрискладских операций и минимизация ошибок из-за «человеческого фактора» — оставляйте заявку на сайте компании «Клеверенс».
Специалисты компании подберут все необходимое оборудование и предложат индивидуальные решения под конкретные задачи вашего бизнеса.