Руководство командой разработчиков, управление финансами в полку ВДВ и организация работы по взысканию просроченной задолженности. Что в них общего? Читайте 👇.
Вновь немного наших "Редакционных заметок".
В 2006 году в финансовой части полка я увидел интересный формат постановки задачи и их контроля. Именно, что формат.
На стене находился стенд размера 1 м на 0,5 м. Он состоял из ячеек формата А6, которые обозначали дни месяца, то есть их было 31. Вся эта не замысловатая конструкция называлась план-календарь.
Работа по нему осуществлялась следующим образом. Начфин писал задачи на листках с пометкой, кому, что и до какого срока надо выполнить. Далее служащий приходил утром в полк и со стенда брал листки, искал себя, записывал или запоминал, что нужно сделать и откладывал листок в тот день, когда задача планируется к выполнению. Соответственно накануне дня Д, он или помечал, что она выполнена, или менял срок исполнения - перекладывал листок на другой день. В свою очередь, начфин приходил на службу, смотрел листки, что сделано, что "снесли", что в процессе работы. Такой подход давал возможность служащим не оставаться на совещания в полку после рабочего дня. Они, как правило, начинались в 19.00, а регламент служебного времени заканчивал рабочий день в 18.00.
Начфину, в свою очередь, показывал в разрезе месяца загрузку службы, понимание, кто и как работает.
Я честно, не знаю, кто автор сей удивительной и простой методики управления, но тогда она меня очень заинтересовала. В то время меня назначили замом командира батареи, что подразумевало руководство подразделением в его отсутствие. Например, на время отпуска. И при первой возможности я решил опробовать систему, немного модернизировав под условия батареи.
Вообщем, у меня были карточки, которые раздавал всем дежурный (офицеров и прапорщиков я не оставлял до 20.00 на службе, всех отправлял домой в 18.00) с утра. Вечером они мне их возвращали на рабочий стол, не компьютерном естественно. В этом подходе были минусы, но были и плюсы. Например, можно было понять, кто быстрее и качественнее выполняет поставленные задачи. Минусы заключались в том, что у некоторых подчинённых снизилась ответственность к середине месяца. На совещаниях то они не присутствовали, командирского ока не видели. Но опять же это было поправимо. В общем, эксперимент был признан удачным. Страшно представить, что мне тогда было 23 года.
Правда инновация, как бы сейчас сказали, широкого внедрения не получила. К тому же я решил покинуть армию, выйти, так сказать, из зоны комфорта.
И вот спустя 3 года нечто подобное было внедрено мною в работу отдела по сбору задолженности в МФО г. Коломны и Рязани. Если кратко, что в файле Эксель формировалось 12 листов. Это были месяцы. В месяце горизонтально прописывалось ФИО должника, вертикально дни месяца. В ячейки, которая располагалась на пересечении ФИО и дня печатали, что нужно сделать. Для простоты заполнения было определено несколько основных позиций. Это выезд, звонок, встреча с приставом. Если с должником в текущем месяце работа заканчивалась, то все данные в ячейках по дням удалялись, а ФИО его переносилось на тот месяц, когда работа по нему возобновлялась. Соответственно план, названный нами план-календарь, заполнял специалист по работе с просрочкой, а руководитель только смотрел, что и как он делает. В последующим к файлу добавили ещё несколько практических функций, но основные подходы к его заполнению и сам файл остались без изменений и проработали 12 лет. И вероятно, будет функционировать и дальше. Кстати, файл с 2011 года ни разу не менялся, то есть его просто перекопировали по мере необходимости, но конструктивно не меняли.
С 2011 года прошло ещё несколько лет. И на одной беседе за чаем я узнал, что подобный метод управления был разработан и успешно внедрён в нацистской Германии. Только за малым исключением. Заместо файла в Экселе или стенда, использовался контейнер с ячейками, куда закладывалась информация для каждого сотрудника на конкретный рабочий день. В начале дня ответственный развозил контейнеры по столам, а в конце дня собирал их.
Прошло теперь уже 10 лет. Я стал смотреть, что изучают мои подопечные самостоятельно в Сбер университете. Среди интересного нашёл способ управления командой при помощи Канбан метода.
Стало интересно, решил пройти. Прошёл и ...., мягко говоря, был в шоке. Получается, это то же план-календарь в Экселе, или карточки на тумбочки дневального, или стенд в финчасти полка. Только в нём нет дней, а есть конкретные этапы работ на доске, а ячейки стали карточками с проектами, которые передвигаются по доске.
Меня во этом методе удивил больше всего не подход (наглядное движение задач), меня удивило время его появление и внедрения - середина нулевых. Получалось, что начфин полка, что управленец из Кремневой долины думали абсолютно одинаково, решив свою конкретную задачу одним и тем же способом.
🔸 Это в очередной раз, доказывает теорию существования ноосферы - сферы, которая окружает Землю, в ней содержатся все знания, которые люди, при определённых условиях, могут из неё вытащить.
Мы же помним яблока и Ньютона ....
_______________________________
Профессиональное ведение аккаунтов
Аналитика групп
Создание лидов через соц. сети
Т. 8-958-563-21-23