Дочитайте этот текст до конца, и не только узнаете, как решить проблему, но и получите бонус!
С наступлением холодов одной из самых популярных тем обращений в "Ревизор ЖКХ", помимо заливов квартир и повреждений автомобилей сброшенным с крыш при уборке снегом становятся холодные батареи.
"Дома холодно, а батареи чуть теплые" - жалуются замерзающие в квартирах жители. Причем многие из них говорят о том, что проблеме уже ни один год, но куда бы они не жаловались - ситуация не меняется.
Одни одеваются в квартире в теплую одежду, другие - используют для обогрева электрические обогреватели или даже газовые плиты (что делать категорически запрещено из-за резкого роста в воздухе квартиры с закрытыми форточками числа продуктов горения, которые могут вызвать отравление).
Что-же делать для того, чтобы решить проблему холода в квартире, а не годами мучаться от неё?
Что говорит закон о температуре в квартире?
Для начала следует узнать, что нормируется температура ВОЗДУХА в квартире, а не находящихся в ней батарей! - ведь это самое распространенное заблуждение тех, кто сталкивается с холодом в квартире!
Некоторые типы отопительных приборов имеют отличную эффективность, но при этом - почти не нагревающийся внешний корпус, из-за чего люди думают, что они плохо работают. Но об этом будет отдельная статья, поэтому пойдем дальше.
Температура воздух в квартире нормируется п. 15 приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354.
Это - первый документ, который следует прочитать людям, у которых холодно в квартире, ведь именно им определяется качество коммунальных услуг, поставляемых в квартиры многоквартирных домов по всей России.
Согласно нему, в жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже - в жилых помещениях не ниже +20 °C (в угловых комнатах не ниже +22 °C).
Нормируется и температура в других помещениях квартиры и даже подъезда дома - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании ГОСТ Р 51617-2000.
Допускается превышение нормативной температуры не более чем на 4 °C и снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более чем на 3 °C.
Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.
Как производится замер температуры воздуха в квартире?
Порядок проведения замера температуры установлен примечанием 7 к пункту 15 приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг ПП № 354.
Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов.
Результаты замера оформляются актом проверки нарушения качества коммунальных услуг, порядок оформления которого установлен пунктом 109 Правил предоставления коммунальных услуг ПП № 354.
Куда жаловаться при низкой температуре воздуха в квартире?
Перед тем, как куда либо жаловаться - проведите замер температуры воздуха в комнате обычным бытовым термометром по методике, описанной выше.
Если температура воздуха в рамках нормы - то жалобы будут бесполезными. На них вы получите ответ, что в результате проверки нарушений температурного режима в квартире не выявлено.
Но если измеренная вами температура ниже установленной нормы - то самое время писать жалобы!
Для начала рекомендуем обратиться с заявлением в свою управляющую организацию, а если это не даст результата - в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
Бонус! - Получите алгоритм действий из 16 пунктов для борьбы с холодом в квартире!
Для того, чтобы все сделать правильно, максимально быстро, и не тратить деньги на непрофильных юристов - "Ревизор ЖКХ" подготовил для вас полный алгоритм действий из 16 пунктов для борьбы с холодом в квартире.
Этот алгоритм поможет вам не только решить проблему с низкой температурой в квартире, но и вернуть деньги, которые вы платите за некачественное отопление!
Алгоритм существует в двух вариантах - бесплатном, где дан пошаговый алгоритм обращений в необходимые инстанции, и платном, который дополнен шаблонами заявлений, речевыми скриптами звонков, и максимально подробным описанием каждого шага.
Стоимость платного варианта - всего 3 000 руб., что существенно дешевле консультации и составления нужного количества заявлений у юриста.
Для получения алгоритма действий из 16 пунктов для борьбы с холодом в квартире напишите на почту revizorgkh@gmail.com, указав в теме письма: "Запрос платного (или бесплатного) алгоритма по борьбе с холодом в квартире", и указав в теле письма свой адрес и телефон для связи.
Если ваша ситуация отличается от описанной и требует персонального подхода или судебного решения - вы можете записаться на платную консультацию по телефону +7-495-140-34-33, либо отправив заявку на электронную почту revizorgkh@gmail.com.
Стоимость 15 минутной консультации: 5000 руб., 45 минут: 10000 руб.