Продажи на маркетплейсах – это постоянный поток задач: анализ конкурентов, создание карточек, работа с отзывами. Если вы продаёте уже 6–10 месяцев и больше, то наверняка чувствуете, что времени катастрофически не хватает. Как быть? Делегировать рутину и нанять менеджера! Расскажу, как сделать это правильно.
Когда пора искать менеджера?
Если вы заметили, что:
• Завалены рутинными задачами, и времени на развитие бизнеса не остаётся.
• Карточки товаров оформлены наспех, акции запускаются с ошибками.
• Вы чувствуете себя измотанным, и не успеваете сделать всё запланированное по кабинету.
• Реклама крутиться - продаж нет, а отследить цифры или не знаете КАК, или не успеваете.
Если хотя бы одно из этих утверждений вам близко – пора искать помощника. Менеджер личного кабинета поможет разгрузить вас, а значит, освободит время для роста бизнеса.
Что должен делать менеджер?
Прежде чем нанимать специалиста, определитесь с задачами. Определите, что вас не развивает, и на что у вас не хватает времени.
Рутинные обязанности:
• Создание и редактирование карточек товаров.
• Работа с отзывами: оперативные ответы и управление репутацией.
• Контроль остатков и формирование поставок.
• Запуск акций, установка скидок.
Аналитика и развитие:
• Мониторинг конкурентов: ценообразование, дизайн карточек.
• Анализ продаж: что продаётся лучше, а что нужно доработать.
• Оптимизация карточек и тестирование новых стратегий.
• Аналитика рекламного кабинете и показателей.
• Воронка продаж и конверсии
Совет: Сначала делегируйте рутину, а более сложные задачи передавайте позже, когда убедитесь в профессионализме менеджера.
Какими навыками должен обладать менеджер?
Чтобы работа шла гладко, ищите кандидатов с:
• Опыт работы на Wildberries: знание личного кабинета и всех его функций.
• Аналитическим мышлением: умение анализировать данные и предлагать решения.
• Техническими навыками: знание Excel, Google Таблиц, графических редакторов.
• Ответственностью: соблюдение сроков, внимательность к деталям.
• Гибкостью: готовностью адаптироваться к изменениям и новым требованиям.
Где искать менеджера?
Вот несколько проверенных мест, где можно найти подходящего кандидата:
1. Площадки для фриланса: Kwork, FL.ru, Workzilla и подобные.
2. Чаты и группы в Telegram: например, в специализированных каналах для менеджеров Wildberries или каналы по удаленной работы.
3. Социальные сети: публикуйте объявления с вакансией в Instagram или ВКонтакте.
4. Рекомендации: спросите у коллег-продавцов.
Как правильно составить вакансию?
Чтобы привлечь подходящих кандидатов, ваша вакансия должна быть чёткой:
1. Опишите вашу нишу и примерный объём работы.
2. Опишите ежедневные задачи: «Контроль и запуск рекламы, контроль остатков, контроль ранжирования и т.п.».
3. Укажите требования: опыт работы на Wildberries, знание аналитических инструментов.
4. Пропишите условия оплаты: фиксированная ставка, почасовая оплата или процент от продаж.
Пример вакансии:
Ищем менеджера для ведения личного кабинета Wildberries. Задачи: добавление карточек, работа с отзывами, участие в акциях. Обязательно: опыт работы с Wildberries, знание Excel. Оплата: 10 000 ₽ в месяц + бонус за результаты.
Как проверить кандидата?
1. Попросите портфолио: примеры карточек или аналитических отчётов.
2. Дайте тестовое задание: например, создать карточку товара или составить небольшой отчёт по продажам.
3. Проведите интервью: узнайте, как кандидат работает с негативными отзывами и решает сложные ситуации.
Как контролировать менеджера?
Даже если вы нашли хорошего специалиста, важно держать руку на пульсе:
• Установите пробный, испытательный период на 1 месяц.
• Используйте Google Таблицы или Trello для отслеживания задач.
• Проводите еженедельные/ежедневные встречи, чтобы обсудить прогресс.
Менеджер – это не просто помощник, а ваш партнёр в развитии бизнеса. Найдите человека, которому сможете доверять, и обучите его работать так, как нужно именно вам.
Если остались вопросы или вы хотите узнать больше о процессе найма – напишите, поделюсь своим опытом! 😊
#wb #продажиwb #бизнеснаwb #продвижениенаwb
#wb #менеджерыВБ #масштабирование