Современный мир предлагает широкий спектр технологий для создания эффективных и запоминающихся ивентов.
Ивент (Event)(с англ. «событие») — публичные мероприятия, которые носят развлекательный и/или рекламный характер.
Термины «ивент-менеджер», «ивент-маркетинг», «ивент-мероприятия» стали употреблять относительно недавно. Известный специалист в области ивент-менеджмента Джо Голдблатт отмечает, что эта профессия сформировалась в середине прошлого столетия с открытием Диснейленда в США.
В России ивент-индустрия начала развиваться в конце 20 века, когда на рынке появились компании, предоставляющие услуги по организации мероприятий.
Создание, проведение и PR- информационное сопровождение ивента состоит из следующих этапов: планирование и создание концепции, маркетинг и продажа билетов, организация и логистика, проведение ивента и постпродакшн.
1. Планирование и создание концепции ивента невозможно без использования инструментов для мозгового штурма и визуализации:
- «Miro», «Mural», «Figma» - онлайн-доски для совместного творчества, создания интеллектуальных карт(mind map), схем и прототипов.
- «Prezi», «Canva» - для презентаций и графического дизайна концепции ивента.
А управление проектами, немыслимо без «Asana», «Trello», «Monday.com» - для планирования, распределения задач и отслеживания прогресса среди команды.
2. Маркетинг и продажи билетов основаны на «CRM-системы», прежде всего «Salesforce», «HubSpot» - для управления контактами потенциальных участников, сегментации аудитории и персонализированной коммуникации.
- Платформы для продажи билетов: «Eventbrite», «Ticketmaster», «Redstage» - для создания страниц ивента, обработки платежей и управления продажами билетов.
- Социальные сети, «VK», «OK», «DZEN» и т.д., зачастую, используют для продвижения ивента, создания хайпа и взаимодействия с аудиторией.
- Разнообразные платформы (таких как Linked и др.) для B2B-ивентов, задействуют для привлечения профессионалов.
3. Организация и логистика ивента, осуществляется на основе онлайн-платформы для регистрации участников. Такие платформы как «FOQUS”, «Google Forms», «Typeform» и др., используют для сбора информации от участников, их категоризации и упрощения процесса регистрации.
Для бронирования площадки и организации пространства - «Rubitime», «YCLIENTS», «Еweek», «Spacebase», «Peerspace» и др.
На этапе организации ивента используют активно мобильные приложения, прежде всего, «Eventbrite» и др., для удобного доступа к расписанию ивента, картам, контактам организаторов, фишкам, и другим полезным функциям.
4.Онлайн трансляции можно проводить с помощью «VK Video Live», «Яндекс.Эфир», «Яндекс.Cloud.Video», «SberJazz», «Twitch» и др. Трансляции на этих платформах можно осуществить в реальном временни для широкой аудитории, в случае, если аудитория не сможет присутствовать лично.
Во время проведения мероприятия используют активно интерактивные элементы: QR-коды, виртуальные экскурсии, AR/VR-приложения, голосовые помощники, видео 3D-годов - для повышения вовлечения и интереса участников. Опросы и анкетирование, являются также важным элементом вовлечения участником в ивент. Такие платформы, как «Яндекс.Взгляд», «Anketolog», «Survio», «Testograf», «Typeform», «SurveyMonkey» - эффективные площадки для сбора обратной связи от участников в режиме реального времени.
5. После завершения ивента, проводиться аналитика и создаются отчеты. «Яндекс.Метрика», «Jupiter Notebook», «Dbeaver», «Google Analytics», «Power Bl» и т.д., а также CRM-системы, важны для анализа эффективности ивента, количественной и качественной оценки результатов.
Необходимо помнить, что при выборе технологий организации и проведения ивента, целесообразно использовать те инструменты, которые будут наиболее релевантными для вашей целевой аудитории.
Во время составления бюджета, оцените свои возможности и выберите инструменты с учетом вашего финансирования.
А также, постарайтесь интегрировать различные платформы для создания единого и удобного опыта для участников. Создайте свою уникальную под Ваши цели и задачи интернированную систему коммуникаций с целевой аудиторией.
Источники и литература