Руководитель — это тот, кто несёт ответственность не только за успех своей команды, но и за качество продукта или услуги, которые получает клиент. Но почему одни компании достигают высот, а другие остаются в тени? Всё дело в том, как себя ведёт руководитель. Если лидер компании избегает конфликтов, боится требовать и старается угодить всем, это неизбежно приводит к слабым результатам. Кто за это заплатит? Клиент, который получит некачественный продукт, и сам руководитель, который столкнётся с убытками или банкротством. Главная причина таких проблем — эмоциональные барьеры. Руководителю сложно требовать и настаивать, если им управляют страхи: осуждения, конфликта, неприязни со стороны сотрудников. Чтобы стать настоящим лидером, нужно найти и устранить эти блоки. Руководитель избегает строгих требований, чтобы не выглядеть «плохим» в глазах команды. Результат:
Сотрудники перестают воспринимать его всерьёз, что приводит к снижению дисциплины и качества работы. Слабый лидер часто соглашае