За мою пятнадцатилетнюю практику работы с персоналом бывали разные случаи обмана со стороны кандидатов, но раньше они не были связаны с выманиванием денег напрямую у менеджера по подбору персонала. Последний же год прямо-таки участились случаи мошенничества от якобы потенциальных кандидатов. При этом эти мошенники потенциально ориентированы на обман менеджеров по подбору персонала. Для того чтобы уберечь вас от «разводов» на деньги недобросовестными кандидатами, далее будут описаны пять реальных случаев, которые были у меня, и способы, как защитить себя от таких кандидатов.
Первый случай
Была поставлена задача – нанять много разнорабочих для работы в полях на сельхозпредприятии. Было дано множество различных объявлений в интернете с указанием моего рабочего телефона. И вот по вотсап поступает звонок, в ходе разговора мужчина средних лет говорит: «Я такой-то, родом оттуда и занимаюсь последние несколько лет тем-то». Сообщает, что он старший в бригаде из 11 человек, они только что закончили работать на другом сельхозпредприятии и сейчас думают, куда им поехать. Все они «работяги» и не рассчитывают на «золотые горы», а также привыкли к тяжелому труду в полях. Но находятся в 2500 км от нас, и чтобы добраться, им нужны деньги на топливо (порядка 12500 рублей, 2500 как раз у него есть, но больше нет, так как все деньги они отправляют домой родственникам).
Я ему говорю: «Пришлите, пожалуйста, фотографию автомобиля», – и он ее присылает. Но я не останавливаюсь и спрашиваю: «Что за документы у них? Дают ли они право на работу в России?» В течение получаса получаю на вотсап фотографии документов на 8 человек от якобы бывшего их работодателя и с 5 другими сообщениями о том, что это отличные рабочие, с ними он сотрудничает уже второй сезон, советует их и т.д. При этом я спрашиваю у «старшего», почему документы на 8, что с остальными тремя, и он отвечает, что остальные трое не имеют документов для работы в России, и он их высадит по дороге к нам, если мы их не захотим взять на работу. Далее через минут тридцать он опять звонит и говорит, что уже собирается выезжать к нам, за полтора суток доедет, и они начнут работать, и что он очень ждет денег. Звонит еще через час и говорит, что проехал 80 километров, и скоро нужно будет заправляться, рассказывает про то, что его религия не позволяет обманывать людей, о том, что у него дома болеет его ребенок, и завершает разговор тем, что он верит в нашу порядочность и ждет денег.
Все это общение проходило в течение нескольких часов, и было достаточно много давления с их стороны. На самом деле мне собственник не согласовал их прием на работу, так как не все из них были легально в России, а так бы я реально сам им перечислил денег на дорогу, так профессионально они давили на жалость и на то, что они отличные работники, что подтверждает их «липовый» бывший работодатель. Раскрыть их удалось с помощью загрузки присланных ими фотографий в поисковик Яндекса (поиск по фотографиям) и нахождение таких же фотографии на куче сайтов с информацией о том, что пропали такие-то документы, и о том, что как раз их микроавтобус продавали год назад в другом городе. И когда им были отправлены ссылки на эти сайты, они сразу перестали выходить на связь и заблокировали наш номер.
Второй случай
Срочно требовался рабочий с достаточно узкой специализацией (сварщик металлических труб с опытом пайки полиэтиленовых труб). И вот один человек самостоятельно откликается на Авито. Я ему перезваниваю, мы с ним общаемся, он отвечает всем нашим требованиям, и я его приглашаю к нам на работу. При этом фотография в вотсап со сварочным аппаратом, рядом с трубою, но лицо в сварочной маске. Он сообщает, что последние два месяца без работы, и денег на билеты до нас у него не осталось. А также говорит: «Сейчас много людей обманывают, ты приезжаешь, а там нет работы, или еще хуже, неделю работаешь, и тебе потом не платят». Я говорю, что понимаю его, и что как только он приедет, мы сразу оплатим ему билеты. Он говорит, что у его семьи уже нет денег на еду, поэтому нет возможности оплатить билеты. Я говорю, что как только он мне в вотсап пришлёт билет, я сразу же отправлю ему деньги за него. При этом он отказывается присылать фотографии своих документов, так как считает, что я мошенник. Я с ним связываюсь и говорю ему, что он зэк, сидящий в тюрьме, который разводит подборщиков персонала, при этом вклинивается в разговор его супруга и «мягко» сообщает, что я не прав. Далее кандидат пишет, что отказывается от нашего предложения о работе, так как мы мошенники и «негодяи». Спустя один день он записывает аудио сообщение, в котором говорит, что готов будет нас простить и приехать к нам, если мы ему вышлем аванс в размере 10 000 рублей. Что-то похожее было не раз с разными кандидатами на разные должности, но явно сводившееся к простому разводу на деньги.
Увы, прямо вывести на чистую воду такого мошенника не представилось возможным, так как никаких данных о себе он не предоставлял, кроме имени, страницы на Авито и телефона с аватаркой в вотсапе. Собственно говоря, такое скудное количество информации о кандидате и позволило с уверенностью говорить, что это явно мошенник.
Третий случай
Я участвовал в проекте по открытию с нуля нового бизнеса и набирал порядка 50 новых сотрудников. Это были водители с категорией прав «С». Данное направление бизнеса было уже в городе достаточно развито и «крышевалось» различными гос. структурами, но наш собственник имел свои высокие связи в гос. органах и решил тоже войти в этот бизнес и даже со временем занять 100% данного бизнеса. И вот мне звонит некий человек и говорит, что хочет прийти на собеседование, я задаю ему все интересующие меня вопросы, и он на них с лёгкостью отвечает, давая понять, что он явно выше той должности, на которую претендует. При этом в ходе разговора чувствуется, что он больше руководитель, чем просто водитель, и что он чересчур сильно хочет прийти к нам в офис. Мы договариваемся о времени собеседования, и он еще добавляет, что придёт с другом, так как ему тоже нужна работа, и опыт у друга подходящий. Я понимаю, что это руководство фирмы конкурентов решило узнать напрямую, на каких условиях мы нанимаем штат и вообще как именно будем работать (наверное, мне помог мой опыт, так как я сам периодически обзваниваю другие компании и под видом кандидата узнаю у них размер ЗП и условия оплаты, для анализа рынка). Поэтому на собеседование вместе со мною приходят собственник и директор нового предприятия, и мы втроём собеседуем этих двух «слишком умных» и, как оказалось, чересчур хорошо одетых кандидатов в водители. В итоге их реально интересовали бизнес-процессы, условия работы и начисления заработной платы, а также момент, как мы все решили с гос. органами. Мы, в свою очередь, общались с ними очень сухо, привирая во многих вещах и в душе смеясь над ними.
Четвёртый случай
Был у меня опыт приема «залетного» менеджера по продажам. В компаниях, где мне посчастливилось работать, было неписанное правило не принимать менеджеров по продажам с опытом работы у конкурентов, так как это чревато потерей базы, конкурентного преимущества или чего еще хуже. Был один кандидат, не имеющий официального опыта работы у конкурентов, достаточно нам подходящий по профессиональным качествам, который прошел успешно полиграф, кроме одного вопроса (общались ли Вы с конкурентами нашей компании?), на который у него была «положительная реакция». Было принято решение о его приеме с пристальным вниманием к нему на период испытательного срока. И вот в первый же день данного менеджера очень удивило то, что он не получил доступа к базе клиентов, и он пришел просить начать работать, а не тратить впустую свое время. Ему было объяснено, что первая неделя посвящена изучению продукта и техник его продажи. Еще через три дня обучения он понял, что сначала будет работать только в усеченной СРМ-системе, где сможет только проверять по конкретным наименованиям (или ИНН) компаний, занята ли она и какая с ней велась работа, и что только спустя несколько месяцев (когда он сам внесет порядка 300 новых компаний в СРМ и совершит первые сделки) ему откроют дополнительные права в СРМ. И вот тогда он понял, что придется достаточно долго работать, чтобы получить доступ к полной базе, и пришел увольняться со словами «мне предложили более высокооплачиваемую работу».
Думаю, от такого рода «засланцев» реально может защитить только система отбора с применением полиграфа и постепенной выдачей прав к СРМ-системе. Но, как видим, полной защиты от таких кандидатов у нас не было, так как, несмотря на результаты полиграфа, решили принять на работу.
Пятый случай
«Высшая лига» – так я решил назвать пятый случай развода на деньги потенциальным кандидатом, который был у меня в практике. Я искал сильного директора по маркетингу и, о чудо, «нарвался» на такового. Были проведены сначала телефонные переговоры, потом две личных встречи, и в итоге кандидат говорит, что он бы хотел зайти в нашу компанию и для начала провести аудит маркетинга и продаж. С виду правильная мысль. И прямо грамотно говорит, и пишет, как это будет делать, что ему для этого нужно, насколько времени он отвлечет наших работников отдела маркетинга и отдела продаж. Но вот первый звоночек – он не хочет заключать трудовой договор, а хочет заключить для начала договор гражданско-правового характера на оказание консультационных услуг, второй звоночек – он выставляет большую цену таковых услуг, третий звоночек – большая предоплата. На что мы говорим, что аудит – это здорово, и действительно, свежий взгляд нам не помешает, но у нас уже есть куча задач и проектов в отделе маркетинга, которые ждут своего руководителя. На что нам говорят, что еще не решили, стоит ли заходить к нам в компанию и посвящать ей годы жизни, так как без внутреннего аудита и аудита активности конкурентов нам и самим на самом деле должно быть непонятно куда следует двигаться. Все звучало логично из уст данного кандидата, но смущали вышеописанные звоночки и то, что сам кандидат как бы вскользь говорил, что после полного выполнения условий договора ГПХ он может и не остаться у нас реализовывать свои рекомендации.
Слава богу, был найден более сильный кандидат в директора маркетинга. Но за судьбою данного представителя «фауны» я продолжил следить, и, как выяснилось, до нас он проделал такой «аудит у двух компаний» и еще после нас брался за различные компании. Данные компании получали достаточно хороший аудит, но вряд ли он был нужен им без дальнейшей работы над исправлением ситуации. И таких «звездных кандидатов», которые говорят, что у них было много похожих проектов, и они готовы взяться как консалтинговое агентство за нас, достаточно много, так что перед тем, как кого-то нанимать, напишите, что конкретно должен достичь данный работник, и это уже соотносите с услугами этих консультантов, выдающих себя за кандидатов.
Кратко подведем итоги повстречавшихся мне схем мошенничества и способов их разоблачения:
Конечно же, все способы мошенничества тут не были описаны, но все они будут иметь одну общую особенность, а именно, с вас будут выманивать деньги. Думаю, что мошенники не дремлют и придумывают различные способы обмана, поэтому советую досконально все проверять, перед тем как переводить кому-либо любые деньги. Главное правило – не спешите с переводом и оплатой, сначала стулья – потом деньги.