🚩 Помогайте пользователям сканировать контент
Поощряйте беглый просмотр вместо того, чтобы заставлять пользователей тщательно изучать информацию.
Пользователи всегда будут просматривать информацию бегло.
Не сопротивляйся этому. Просто примите.
Как это применять
Вставьте основную информацию в заголовки. Так пользователи смогут извлекать выводы из заголовков.
Плохой пример:
- Заголовок: Еще один способ увеличения
- Описание: Хотите больше внимания к себе со стороны налоговых органов? Начните зарабатывать с нами больше!
Хороший пример:
- Заголовок: Да, с нами придется платить в бюджет 22% вместо 13%. Зато ваш доход будет больше 50 млн в год.
- Описание: Не бойтесь прогрессивной шкалы налогообложения. С нами вы заработаете больше, чем в прошлом году.
🚩 Давайте обратную связь во время и после взаимодействия
Пользователи должны знать, было ли их взаимодействие с сайтом успешным (или будет ли).
Пользователям нужны гарантии.
Укажите, было ли какое-либо взаимодействие успешным или неудачным.
Как это применять
🚩 Укажите, БУДЕТ ли взаимодействие успешным. Сообщите пользователям заранее, указали ли они правильные символы своего пароля, прежде чем они получат сообщение об ошибке. Пример: "У вас включен CAPSLOCK".
🚩 Укажите, БЫЛО ли взаимодействие успешным. Пользователи, возможно, нажали кнопку "отправить" в форме заявки. Но действительно ли заявка была отправлена? Сообщите им.
Подписывайтесь на новый канал
Запустили канал в Телеграме RE: marketing, где ежедневно делимся тактиками повышения конверсии сайта. Уже опубликовали >149 полезных техник, а впереди — заготовки на >100 постов.
Для подписчиков есть возможность бесплатно заказать юзабилити-аудит в формате экспресс-анализа. Успейте заказать, предложение ограничено загрузкой специалистов.