🚂 В своей работе я много раз говорила о том как важно эффективное взаимодействие с командой. Однако для многих руководителей и членов команды выстраивание здоровых рабочих отношений может быть сложной задачей.
Неосознанные поведенческие сценарии, сформированные в прошлом, часто могут влиять на то, как мы взаимодействуем с другими. Эти сценарии могут определять наши ожидания, убеждения и модели поведения, которые могут как способствовать, так и препятствовать успешным рабочим отношениям.
Отбрасывая ограничивающие сценарии и внедряя более эффективные модели поведения, мы можем создать более продуктивную и сплоченную рабочую среду, которая принесет пользу как отдельным членам команды, так и организации в целом.
Разоблачение поведенческих ловушек
Рассмотрим реальный пример из практики, чтобы проиллюстрировать, как неосознанные поведенческие сценарии могут влиять на взаимодействие с командой. Запрос клиента для работы звучал так:
«Мне нужно научиться взаимодействовать со своей командой. То, что сейчас происходит в нашей работе очень сильно тормозит развитие моего проекта, отнимет практически все мои силы и время. У меня нет времени на мою основную работу в проекте, мне кажется, я все делаю сам. Команда мне совсем не помогает, а иногда как мне кажется мешает, делать мне мою работу хорошо.»
Первое что мы сделали, когда начали работать с запросом — провели диагностику управленческой системы и навыков клиента. Затем структурировали и актуализировали его знание своей команды и ее ключевых игроков. Выявили и зафиксировали ключевой поведенческий сценарий, который он использует в работе. Систематизировали основные вопросы по взаимодействию с командой, которые нужно решить.
В результате диагностики ситуации на первый план вышел главный аспект, который лёг в основу нашей работы — ключевой поведенческий сценарий, который клиент реализовывал в работе.
Это неосознанный внутренний сценарий, который определял все поступки клиента, в том числе его взаимодействие с командой и его отношение к ней.
Сценарий для эффективной команды
Мы назвали сценарий поведения клиента «Паровоз». Эта метафора пришла клиенту во время одной из сессий. Она прекрасно передаёт суть того, что на самом деле происходит в его работе. Описывая «Паровоз», он объяснил так: «паровоз тянет за собой все вагоны и только паровоз знает куда нужно ехать, т.к рельсы видит только он. Вагончикам нельзя принимать своих решений, они должны быть четко закреплены за паровозом. Он должен их тянуть, сами ехать они не могут. Так и только так ведет себя настоящий Паровоз, заботящийся о том, чтобы приехать к своей цели. А если вдруг, случалось так что, вагончик сам хотел избрать себе путь до общего пункта назначения, он сразу признавался испорченным и отправлялся Паровозом на запасной путь…»
Если в этой метафоре мы заменим Паровоза на имя руководителя, например «Егор», а вагончики — на членов его команды, то сразу увидим, как выстраивались рабочие отношения в коллективе. Поймём, кто, кого и каким образом направлял, а также выясним, почему в коллективе пропала инициатива.
А что случилось дальше и какой был результат: в материале на сайте Как изменения, происходящие в нас, меняют наше личное и профессиональное пространство