В следующем году продажи автомобилей будут снижаться в силу роста цен и подорожания кредитов. Но дилеры не теряют оптимизма и готовятся сделать ставку на постпродажное обслуживание, благо перспективы для роста в этом сегменте огромные.
По итогам 2024 года в России будет продано порядка 1,6 млн новых легковых автомобилей, что станет лучшим показателем за последние 6 лет. В следующем году о таких объемах дилеры могут только мечтать. По самым оптимистичным прогнозам, в 2025-ом удастся реализовать не более 1,3 млн машин. Скептики говорят о 800 тыс. автомобилей. В такой ситуации дилеры готовы сосредоточить внимание на сервисе: гарантийном и постпродажном обслуживании, пишет Тарантас Ньюс.Исполнительный директор компании «Автомаркетолог» Татьяна Акимова рассказала, что высокие продажи 2024 года обеспечат дилерам в следующем году стабильный поток гарантийных машин, как минимум, для проведения планового ТО. В 2022 и 2023 годах наблюдался отток клиентов из официальных дилерских сервисов. В ситуации неопределенности, связанной с уходом из России ведущих мировых автопроизводителей, многие автовладельцы предпочли официалам независимые автосервисы.
Фото: unsplash.com
В следующем году стабильность дилерам обеспечат именно сервис и ремонт. Здесь им придется предпринимать определенные усилия, считает Татьяна Акимова: «Добровольно люди к дилерам не приедут, есть большой фронт работы для маркетологов».