После декабрьского ажиотажа наступает период затишья: клиенты экономят, рынок успокаивается. Но, если действовать правильно, январь может стать месяцем новых возможностей.
Давайте разберем, как перестать бояться этого времени и настроить бизнес на активный старт года.
1. Приведите аудиторию в тонус через эмоции
В январе люди чаще откладывают покупки. Однако правильный эмоциональный посыл может сработать:
- Истории вместо скидок. Вместо типовых акций расскажите, как ваш продукт делает жизнь лучше. Например, если вы продаете гаджеты, покажите, как с ними проще вернуться в рабочий ритм.
- Энергия нового начала. Акцентируйте внимание на пользе и изменениях: «Начни год с чистого листа!» или «Вдохновляющие обновления для ваших будней».
Эмоциональная вовлеченность возвращает интерес клиентов быстрее, чем прямые продажи.
2. Проведите аудит клиентской базы
После декабрьских продаж у вас возможно остались данные о поведении покупателей: что, когда и как они заказывали. Используйте эту информацию:
- Создайте группы сегментов клиентов по интересам и покупательским привычкам.
- Запустите персональные триггерные рассылки. Например: «Вы покупали у нас зимнюю куртку? Посмотрите нашу коллекцию аксессуаров для зимы».
Чем точнее предложение, тем выше вероятность, что клиент вернется.
3. Делайте ставку на коллаборации
Январь — отличное время для объединения с другими бизнесами. Это расширяет охват аудитории и снижает затраты.
Примеры:
- Ресторан может создать совместное предложение с фитнес-клубом: скидки на здоровое меню для участников клуба.
- Магазин одежды — с производителем аксессуаров: подарочные сертификаты на небольшую сумму при покупке у партнера.
Коллаборации создают ощущение «дополнительной ценности» для клиента и помогают вам привлечь новую аудиторию.
4. Привлеките технологии
Автоматизация коммуникаций, например, с помощью голосовых роботов, работает как часы.
Внедрив голосовых помощников для звонков, информирующих об акциях января - позволит вам не только сэкономить бюджет на рекламе, но и увеличить конверсию благодаря персонализации.
5. Вдохновляйте через сообщество
Люди хотят быть частью чего-то большего. Январь — время объединения вокруг ценностей и идей. Создайте платформу, где клиенты смогут не только покупать, но и общаться.
- Организуйте онлайн-события: мастер-классы, обсуждения, вебинары.
- Сделайте соцсети точкой активности: пусть подписчики делятся своими результатами, историями или используют ваши хэштеги.
Это создаст лояльность и покажет, что бренд заботится о своей аудитории.
Январь — это вызов, но не приговор. Работайте с данными, задействуйте эмоции, тестируйте технологии и ищите новые форматы взаимодействия с клиентами. Главное — не сидеть сложа руки, а использовать этот период для укрепления отношений с аудиторией.
Начните год с грамотных решений, которые зададут тон на следующие 12 месяцев.