В маркетинге есть тонкая грань между блестящей идеей и провалом, который потом приходится объяснять в соц сетях и на сайте. Я всегда задумываюсь: что заставляет бренд рисковать? И когда риск оправдан, а когда превращается в катастрофу? Давайте разберемся вместе.
1️⃣ Первый кейс, который вспоминается - это Reebok и их кампания #нивкакиерамки.
Казалось бы, идея крутая: показать, что женщины сильные и свободные, но фраза "Пересядь с иглы мужского одобрения на мужское лицо" вызвала бурю негодования.
Люди не поняли, почему такой сильный месседж обрамлён настолько провокационным слоганом. Итог - скандал, удаленные посты и извинения. А ведь задумка могла сработать, если бы формулировка была чуть тоньше.
2️⃣ Другой случай – это реклама Тануки, в которой сравнивалась девушка, которая на 14 февраля отправится в го-го пиццу и девушка, которая пойдет в Тануки.
Честно говоря, тут даже разбирать ничего не хочется: это просто низко и безвкусно.
Каждый раз, когда я анализирую такие случаи, думаю: а в чем был просчет? Почему вместо эффекта вау бренды получают отторжение? Ведь там работают топовые маркетологи и наверняка, как говорил классик, у них была какая-то тактика и они ее придерживались.
🙌 Каждый из этих провалов я объясняю для себя следующим: креатив – это инструмент, а не цель. Если идея не помогает продавать, не укрепляет доверие и не соответствует ценностям бренда, это пустой шум.
Хороший маркетинг должен удивлять, но оставаться понятным. Он может шокировать, но не должен обижать. Самое важное - понимать свою аудиторию и помнить, что ваша главная задача не в том, чтобы сделать фурор, а в том, чтобы построить доверие.
__