Классические методы анализа — SWOT, PEST, 5 сил Портера — это хорошо, но слишком поверхностно. Хотите узнать, что действительно происходит в воронке ваших конкурентов? Тогда используйте метод «тайного покупателя».
⚡ Как мы это делаем:
1️⃣ Проходим воронку конкурентов как обычные клиенты: оставляем заявки, пишем в соцсетях, общаемся с их менеджерами.
2️⃣ Собираем инсайты:
• Как быстро конкуренты отвечают?
• Как общаются менеджеры?
• Какие УТП используют?
• Чем дожимают клиентов?
3️⃣ Анализируем эти данные и даем рекомендации по доработке воронки партнера.
📊 Кейс из опыта:
Когда-то к нам обратились с запросом на запуск рекламы. Но вместо того чтобы сразу тратить бюджет, мы проанализировали воронку партнера и его конкурентов. Выявили слабые места: медленная реакция менеджеров, отсутствие четкого УТП, неэффективные скрипты. После внедрения рекомендаций воронка стала работать лучше, и реклама дала ощутимый результат.
Этот кейс мы даже описали подробно на vc.ru.
👉 Хотите узнать, как ваши конкуренты работают с клиентами? Мы проводим такой анализ как часть работ или как отдельную услугу. Пишите — обсудим!
