Главный тренд в бизнесе 2010-х и 2020-х годов — тренинги и тимбилдинги. Сотрудники получают новые жёсткие и мягкие навыки. Эффективность повышается. Прибыль увеличивается. Или нет?
На практике многие компании разочарованы результатами. Тренинги проводятся, но изменений не происходит. Почему это случается? И как сделать обучение по-настоящему полезным? Разбираемся вместе с RBE Group.
Как обучение превращается в формальность?
Многие тренинги становятся просто пунктом в списке задач. Руководители считают, что само наличие программы уже помогает бизнесу. Такой подход не приносит результаты. Со стороны сотрудников это выглядит как безразличие руководителя.
Сотрудники часто воспринимают обучение как лишнюю обязанность. Если тренинг не связан с их реальными задачами, он кажется бессмысленным. Люди слушают, но не применяют знания на практике. От этого возникает недовольство и снижается продуктивность.
Формальное обучение от полезного отличает один фактор — обратная связь. Когда сотрудник не общается с тренером, интерес падает. Если лектор не погружается в боли коллектива, то его слова оказываются пустыми. В итоге время и ресурсы тратятся впустую.
Ошибки в выборе программы и тренера
Причина провалов кроется также в неправильной подготовке. Что не стоит делать:
1. Проводить тренинг без анализа потребностей
Тренинг должен соответствовать задачам компании. Обучение "в общем" не даёт эффекта.
2. Выбор неподходящего тренера
Специалист может быть экспертом, но не понимать вашу аудиторию. Возраст, уровень жизни и даже место проживания — всё это влияет на отношения между тренером и работниками.
3. Сложность программы
Важно адаптировать материал к уровню участников. Слишком лёгкий — раздражает и вызывает ощущение потерянного времени. Слишком сложный не будет воспринят вовсе.
4. Игнорирование реальных проблем
Если обучение не затрагивает важные темы, оно не работает. Нет смысла приглашать водителя автобуса на тренинг по ораторскому искусству. А занятие по коммуникации с людьми с ограниченными возможностями здоровья было бы полезным.
5. Отсутствие практики
Теория без применения в реальных задачах забывается. Поэтому важно подбирать обучение, в котором уже включены практические блоки. Или обсудить с преподавателем, какие знания сотрудники сразу могут применить на месте.
Что действительно мотивирует сотрудников на развитие?
Главный и очень простой вопрос, который должен задать себе руководитель: "Зачем?". Поставьте себя на место работника. Подумайте, в каком случае сотрудник бы пошёл на тренинг сам. Спросите напрямую, в каком направлении хочет развиваться коллектив и каждый его участник.
RBE Group собрали несколько подсказок, как замотивировать сотрудников:
- Покажите чёткую связь обучения с работой
Сотрудники лучше учатся, когда понимают, как знания пригодятся в их задачах. Например, обучение продажам с разбором кейсов компании помогает менеджерам улучшить конверсии.
- Введите практические занятия
Теория без примеров точно не останется в долгосрочной памяти. Практические задания и кейсы — ключ к эффективному обучению. В программе для маркетологов предложите анализ конкурентов с разработкой стратегии продвижения.
- Поддерживайте коллектив
Если руководитель активно поддерживает обучение, сотрудники больше заинтересованы. Когда руководитель сам участвует в тренинге или объясняет, как новые навыки помогут добиться карьерного роста, это делает материал более ощутимым и наглядным.
- Создайте позитивную атмосферу
Комфорт предрасполагает к вовлечённости. Тренинг в формате интерактивной игры, где сотрудники вместе решают задачи или участвуют в обсуждениях, снизит напряжение. Проведите обучение конфликтологии в формате ролевых игр. Это сделает процесс менее формальным.
- Признавайте достижения
Сотрудники ценят, когда их усилия замечают. После обучения внедрите систему поощрения. Например, можно организовать мини-конкурс на лучшее применение новых навыков. Победители получат бонус или благодарность от руководства.
Корпоративные тренинги работают, если подходить к ним правильно. Формальность и ошибки в подготовке сводят усилия на нет. Учитывайте задачи бизнеса, потребности сотрудников и выбирайте подходящих тренеров.
RBE Group реализует эти аспекты при создании новых коллективов. Мы используем реальные кейсы, интерактивные форматы и выстраиваем обучение, которое вдохновляет сотрудников. Хотите присоединиться? Переходите на официальный сайт компании.