В статье на портале Cnews рассказали о том, что добавили в обновленный функционал решения «CTI Мониторинг» 1.0
В начале декабре совместно с нашим партнером компанией Труконф мы провели онлайн-демонстрацию возможностей «CTI Мониторинг» в рамках совместного вебинара. Ярослав Землянухин, ведущий инженер-разработчик CTI, рассказал о функционале решения и о новых фичах версии 1.0.
Комплексное решение «CTI Мониторинг» предназначено для мониторинга и аналитики проблем в работе ВКС-сервисов. В новой версии добавлен ряд дополнительных функций, позволяющих бизнес-заказчикам экономить ресурс времени сотрудников, отвечающих за качество проведения видеоконференций. Система позволяет контролировать и заранее прогнозировать возможные проблемы, тем самым предотвращая инциденты до момента их появления.
Что добавили:
🔻Полноценный мониторинг состояния сети. Если раньше в интерфейсе была статистика только по задержкам и потерям ICMP-пакетов, то теперь есть возможность увидеть весь срез по TCP- и UDP-трафику.
🔻Единый индикатор - «светофор». Теперь все критические проблемы видеоконференции представлены на одном экране на желаемом промежутке времени.
🔻Отслеживание статуса актуальности инцидента. Система управления выявленными проблемами настраивается в зависимости от конкретных запросов. Уведомления осуществляются в реальном времени и в разных каналах, включая электронную почту, Telegram и Mattermost.
🔻Новая визуализация графиков отчётности с масштабированием временного интервала и более информативная легендой.
🔻Для клиентов, использующих Grafana, внесена соответствующая интеграция. Теперь пользователям не нужно переключаться между разными вкладками, все те же метрики и графики можно смотреть в едином привычном интерфейсе.
🔻Для комфортного использования в новой версии решения добавлена тёмная тема оформления.
Команда ведёт непрерывную работу над развитием продукта. Все дополнения были разработаны на основе обратной связи от клиентов с пилотируемым или уже установленным решением.
Подробнее о решении «CTI Мониторинг» на сайте продуктового подразделения компании.