Оформите элементы отказов (нет в наличии, предзаказ, будет через 5 дней и т.д.) так, чтобы они выглядели некрасиво или звучали неестественно.
Элементы покупки (кнопки купить, в корзину, заказать в 1 клик и т.д.) должны выглядеть красиво.
Когда клиенты видят такую кнопку, они обдумывают решение: хм, стоит ли мне нажать?
Красивая кнопка может вызвать положительные эмоции, связанные с принятием решения: Хм, что-то кажется правильным. Я хочу кликнуть.
Отказы же бывают разные. Вам не нужны такие клики. Тогда следуйте противоположному совету и уменьшите плавность этих опций.
👉 Как это применять
🚩 Сделайте некрасиво. Странные шрифты, большие интервалы или несбалансированный дизайн. Клиенты винят в этом решение: "Хм, интуиция подсказывает мне выбрать другой вариант".
🚩 Вставляйте неестественные фразы. Клиенты мысленно читают текст на кнопке; это называется внутренней речью. Если это звучит естественно — то, что они обычно говорят, — они, скорее всего, нажмут. Но вам нужно обратное. Попробуйте заменить "Нет, спасибо" на "Отложите решение".
🚩 Вставьте многозначительные фразы. "Нет, спасибо" - обычное, но вежливое и естественное "Нет". Попробуйте ответить прямо "нет".
Подписывайтесь на новый канал
Запустили канал в Телеграме RE: marketing, где ежедневно делимся тактиками повышения конверсии сайта. Уже опубликовали >149 полезных техник, а впереди — заготовки на >100 постов.
Для подписчиков есть возможность бесплатно заказать юзабилити-аудит в формате экспресс-анализа. Успейте заказать, предложение ограничено загрузкой специалистов.