Ох, эта предпраздничная суета! Казалось бы, декабрь и без того давит беспокойством и горящими дедлайнами. А тут еще 18 числа приходит это письмо из Мосэнергосбыта - они срочно требуют, чтобы мы предоставили актуальные выписки из ЕГРН на дома. Иначе лишат права на сельский льготный тариф на электричество!
Конечно, это вызвало шквал вопросов, звонков. Мне пришлось даже на дачу срочно поехать, чтобы на месте быть. Записала короткое видео с экрана (скринкаст), как заказать на Госуслугах выписку и прислать мне. Многие справились, кому-то лично ещё раз объяснила.
Понятно, что сейчас уже ничего не изменишь - приходится срочно отправлять документы в том виде, в котором они есть. А это значит, что никто из льготников не сможет сохранить пониженный тариф. Обидно, что отключат буквально задним числом, с 1 декабря 2024 года.
Казалось бы, в такие непростые времена можно было бы надеяться, что власти обратят внимание на проблемы дачников и садоводов. Но нет, во время прямой линии с Президентом вопросы об отмене льготного тарифа или газификации СНТ так и не прозвучали. Видимо, эти темы не входят в число приоритетов государства, всё внимание сейчас на "главную задачу".
Грустно, что наши чаяния и заботы оказались за бортом.
Пришёл ответ на бумаге от Мосэнергосбыта. Ничего нового - подтверждение, что для получения (сохранения) льготного тарифа на электроэнергию нужно находиться в границах города или села.
Но в этом стандартном уведомлении меня поражают некоторые детали, очень характерные для работы этой структуры.
Во-первых, несмотря на то, что все наше общение с представителем Мосэнергосбыта велось по моему рабочему email, по моему рабочему email'у, с него я отправляла все запросы. Ответ пришёл на бумаге, и в шапке письма указан email... бывшего председателя! Каким образом этот адрес попал в нашу переписку?
Во-вторых, разве это нормально - путать контакты и данные в таких важных вопросах? Неужели у них настолько плохо налажены внутренние процессы и системы хранения информации?
Мы ведь говорим о компании, которая принимает критически важные для населения решения! Она определяет, кто может рассчитывать на льготы, а кто нет. И при этом сама демонстрирует такую вопиющую неразбериху в элементарных вещах.
Вызывает тревогу тот факт, что такая организация обладает реальной властью над нашими финансами и условиями жизни. Если они не могут навести порядок в собственной переписке, можно ли доверять им в вопросах применения понижающего коэффициента?
Им стоит всерьез взяться за наведение порядка в документообороте и взаимодействии с клиентами. Ведь в конечном счете от качества их работы зависит финансовое благополучие многих жителей.
P.S. У нас с бывшим председателем нашего СНТ нормальные добрососедские отношения. Но так не у всех, кто-то враждует, кто-то судится. Вот и представьте себе, что копия вашей переписки по халатности одной из сторон оказывается доступна тем, кому она совсем не предназначалась. Какой бардак!
Ставьте 👍 и подписывайтесь на блог Председательницы СНТ в ТГ - https://t.me/preds_snt и в ВК - https://vk.com/predsedatel_snt.