Мошенники оформляют кредиты на других людей без их ведома через взлом «Госуслуг». Как узнать, есть ли на вас чужой долг, что с ним делать и как защитить свой аккаунт, рассказали специалисты в telegram-канале Банка России.
Как узнать, что мошенники оформили кредит на мое имя
«Мошенники используют различные уловки, чтобы получить доступ к чужому аккаунту на «Госуслугах». Так они могут оформить на человека онлайн-кредит или заем», — объяснили в ЦБ РФ.
Чтобы узнать, есть ли на вас кредиты, которые оформили неизвестные лица, можно запросить свою кредитную историю. Для этого необходимо узнать, в каком из шести бюро она хранится. Сделать это можно несколькими способами.
Самый простой вариант — через «Госуслуги». Сайт позволяет напрямую подать запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ).
Если доступа к «Госуслугам» нет, можно обратиться в ЦККИ через Банк России. Для этого потребуется код субъекта кредитной истории, который указывается в договоре с банком или микрофинансовой организацией (МФО), если вы брали у них кредит.
Третий способ подойдет тем, кто не знает код или ни разу не оформлял кредит. В таком случае обращение можно направить через любые банк или МФО, кредитный потребительский кооператив, бюро кредитных историй, почтовое отделение, нотариуса.
После этого необходимо запросить выписку из бюро, в котором хранится ваша кредитная история. Дважды в год эта функция доступна бесплатно. Информацию должны предоставить в течение двух рабочих дней.
Что делать с чужим долгом
Если в истории оказался кредит или заем, который вы не оформляли, как можно быстрее уведомите об этом банк или МФО. В заявлении необходимо обозначить, что деньги за вас получили аферисты. Финансовую организацию следует попросить провести внутреннее расследование и предоставить документы, в которых будут указаны реквизиты получателя и основания, послужившие поводом для выдачи денег.
После этого нужно обратиться в полицию. Копию обращения к правоохранителям и ответы от них также потребуется предоставить банку или МФО.
Кроме того, понадобится собрать доказательства мошенничества. Это могут быть сканы электронных писем от «Госуслуг», детализация СМС, время взлома аккаунтов.
Какие действия предпримет банк
Финансовым организациям дается 15 рабочих дней на ответ. Клиенту могут аннулировать кредит или заем, но могут и отказать в этом. При этом Банк России проконтролирует ответ и, если сочтет его формальным, сам рассмотрит жалобу. Однако обязать банки и МФО списать долг вправе только суд.
Как защитить аккаунт «Госуслуг» от аферистов
Несмотря на то, что «Госуслуги» имеют надежную защиту, пользователь может настроить дополнительные опции, которые усложнят мошенникам доступ к аккаунту. В первую очередь специалисты Центробанка советуют придумывать сложные пароли, включающие специальные символы, заглавные буквы, цифры.
Кроме того, следует подключить двухфакторную аутентификацию. При входе в аккаунт пользователю потребуется ввести не только пароль, но и код из СМС, либо подтвердить личность биометрией.
Усилить защиту помогут контрольный вопрос и уведомления о входе на «Госуслуги». Это затруднит аферистам доступ к аккаунту и позволит пользователю оперативно отреагировать на взлом. Но главное — внимательно относиться к замаскированным под «Госуслуги» ссылкам, которые злоумышленники присылают в мессенджерах и электронной почте.
В декабре жителя Владивостока обвинили в десятках преступлений, связанных с мошенничеством. Мужчина получал доступ к аккаунтам пользователей на «Госуслугах» и оформлял на них микрозаймы. В числе пострадавших оказалось трое ямальцев.
Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».