Друзья, завершается последняя рабочая неделя 2024 года! Поздравляем вас с наступающими праздниками и желаем уверенного роста во всех начинаниях и крепкого здоровья! Система Miralinks продолжает работать в праздничные дни, но график сотрудников будет немного изменен. Вот расписание на этот период.
Как работает Miralinks в праздники
Сама система Miralinks работает в праздничные дни в обычном режиме, без перерывов и выходных.
В работе службы клиентской поддержки (СП), команды режима “Беззаботный” и финансового отдела будут следующие изменения:
Финансовые вопросы
Последний день отправки платежей по безналичному расчету в 2024 году – 28 декабря. Рекомендуем вносить средства по безналичному расчету до 26-27 декабря (включительно), чтобы платежи успели пройти в 2024 году.
Платежи, отправленные 28 декабря, могут быть зачислены уже 09.01.2025.
Прием платежей через системы электронной коммерции работает в штатном режиме: 24/7. Вывод средств через системы электронной коммерции работает в штатном режиме, однако, возможны задержки сверх оговоренного в правилах срока.
Например: вывод на WebMoney/СБП — 2-3 дня (исключая субботу и воскресенье) +/-3 дня. Мы приложим все усилия, чтобы осуществлять выводы в соответствии с установленным регламентом, однако считаем необходимым заранее вас уведомить.
Банковские карты и самозанятые: до 6 рабочих дней. Важно! В связи с праздничными днями возможно увеличение сроков обработки операций на стороне обслуживающего банка. Однако предсказать такие задержки заранее невозможно; в большинстве случаев они не возникают.
Заявки на вывод по безналичному расчету рекомендуем оформить до 28 декабря (включительно).
Служба клиентской поддержки
28 декабря тикеты будут обрабатываться до 18-00. С 29 по 8 января служба клиентской поддержки работает в дежурном режиме. С 9 января клиентская поддержка работает в штатном режиме.
Услуга «Обратная связь» в праздничные дни работать не будет.
Беззаботный и его онлайн-поддержка
28-го декабря заказы и запросы в поддержку будут обрабатываться до 17-00 по Москве. С 1 по 8 января Беззаботный работает в дежурном режиме.
Модерация статей
с 29 декабря по 8 января модерация статей будет проводиться в lite-режиме.
Модерация площадок
с 29 декабря по 8 января модерация площадок будет проводиться в lite-режиме.
Отдел страхования
Будет работать исключительно в режиме обработки страховых случаев, без ответов на уточняющие вопросы, поэтому все тикеты по страховке будут обрабатываться с 9 января.
Сотрудники службы клиентской поддержки, отдела модерации и проекта «Беззаботный», как и всегда, остаются с вами на протяжении всех новогодних каникул.
С 9 января все службы биржи Miralinks работают в штатном режиме с 9:00 до 18:00.
С наступающим Новым 2025 годом! Пусть он станет годом новых возможностей, ярких достижений и стабильного роста. Благодарим вас за сотрудничество и желаем успехов!
С наилучшими пожеланиями,
Ваша команда Miralinks