Dunder Company провели двухдневный тренинг для сотрудников компании “Контур”, целью которого было вдохнуть свежий взгляд в работу менеджеров по продажам. Перед нами стояла задача: повысить эффективность взаимодействия с клиентами,улучшить навыки отработки возражений и дожима. У руководства подразделения “Контур” был запрос на обучение альтернативным техникам продаж и взаимодействию с клиентами.
Мы разработали интенсивную программу очного обучения "Управляемые продажи". Одной из основ обучения стала "Прямолинейная система продаж" Джордана Белфорта. Этот подход акцентирует внимание на ключевых принципах убеждения:
- Построение доверия с клиентом с первых секунд общения.
- Чёткое и логичное донесение ценности продукта или услуги.
- Управление диалогом через вопросы, чтобы выявить истинные потребности и мотивацию клиента.
Мы также сосредоточились на:
- Практической отработке техник, которые помогают эффективно выявлять потребности клиента.
- Разборе реальных случаев из практики сотрудников "Контур" с конкретными рекомендациями для их решения.
- Живой обратной связи и обсуждении ошибок для закрепления новых навыков.
- Эмоциональной составляющей при работе с разными типами клиентов.
Как проходило обучение:
Наш тренинг не о теории, а о том, что работает на практике. Вместе с сотрудниками "Контур" мы:
- Освоили техники из "Прямолинейной системы продаж", которые позволяют выстраивать доверие и проводить клиента через сделку максимально уверенно.
- Изучали, как задавать правильные вопросы и выявлять настоящие потребности клиентов.
- Тренировали навыки работы с возражениями, чтобы каждый менеджер мог уверенно справляться с нестандартными ситуациями.
- Рассматривали реальные примеры из их повседневной работы, чтобы новые знания сразу находили применение.
Что изменилось после тренинга:
- У сотрудников появилась уверенность в общении с клиентами.
- Этап выявления потребностей стал более структурированным и точным.
- Менеджеры научились задавать вопросы, ориентируясь на клиента и его потребности, не теряться, когда сталкиваются с неожиданными запросами.
Это было не просто обучение, а новый взгляд на привычные процессы. Вместе с командой "Контур" мы достигли важных изменений, которые повлияют на их результаты в будущем. Если вы тоже хотите вывести свой бизнес на новый уровень, мы всегда готовы помочь!
Dunder Company — Делаем бизнес с Вами.
+7 995 928 81-80
dundercompany.ru/sales