Рабочий коллектив — штука загадочная. Это как террариум, только в нём не ползают, а сидят за компьютерами. Но повадки остаются те же: кто-то подползает с ласковой улыбкой, кто-то шипит издалека, а кто-то тихо душит вас своими задачами. И вот вы думаете: это всё люди или это всё-таки змеи, только в костюмах?
Но давайте не будем торопиться с выводами. Змея, знаете ли, существо не только коварное, но и мудрое. Просто не у всех её мудрость работает в правильном направлении. Разберём, какие типы токсичных коллег можно встретить на работе и как с ними справляться.
5 главных типов токсичных коллег: кто есть кто
- Уж-манипулятор: как сказать «нет» токсичным задачам
Этот тип коллег подползает, обвивается вокруг вас тёплыми словами: «Ты же умный, ты же справишься!», — и вы не заметите, как несёте его задачи на себе, как корзину с картошкой. Уж не кусает, он жалит чувством вины.
Как с ним справляться:
- Улыбайтесь. И говорите «нет». Уж привык к мягкости — жёсткость для него как холодный душ.
- Если попросит, скажите: «Я бы с радостью, но не могу, у меня совесть».
- Кобра-скандалист: что делать, если коллега постоянно провоцирует
Эта коллега не будет ждать, пока вы к ней подойдёте. Она первая. Громко, резко, с пафосом. Её голос слышен из любой переговорки, а чат превращается в полигон боевых действий.
Пример: Однажды в нашем отделе была кобра по имени Марина. На каждое предложение начальника она отвечала громкими возмущениями. Однажды она довела весь коллектив до слёз, обвиняя нас в срыве дедлайна, хотя сама неделями не отвечала на письма. Когда кто-то попытался объяснить, она лишь повысила голос и продолжила нападать. В итоге Марина выдохлась, когда никто не стал спорить, а просто согласились с её пафосными выводами.
Как быть:
- Спокойствие, только спокойствие. Кобра атакует, если видит панику. А если видит, что вам всё равно, теряется.
- Можно даже кивнуть: «Конечно, конечно, вы правы. Только объясните ещё раз — я не понял». Она выдохнется быстрее.
- Гадюка-подсиживатель: как защититься от слухов
Гадюка не кричит. Её метод — это шёпот. Она нашёпчет вам на ухо, потом другому, а потом оказывается, что вы злодей, а она — герой.
Пример: В одном из проектов была коллега Анна, которая тайно переписывалась с начальством, выдавая чужие идеи за свои. Она нашёптывала всем, что коллеги якобы хотят уволиться, хотя это было далеко от истины. Однажды её поймали, когда один из сотрудников подслушал её разговор с начальником, где она пыталась очернить весь отдел. После этого с ней стали вести только официальные переписки, а шёпоты прекратились.
Как защититься:
- Держите документы при себе. Гадюка сильна слухами, но бессильна против фактов.
- И улыбайтесь. Ничто так не бесит гадюк, как ваша неподвижная уверенность.
- Питон-работоголик: что делать, если коллега душит своими задачами
Это не человек, это машина. Он берёт задачи, обвивает их и держит так крепко, что всем вокруг становится душно. Его любимая фраза: «Так, ну здесь нужно ещё немного доделать».
Что делать:
- Спасайтесь бегством. Или предлагайте делегировать.
- Можно сказать: «Знаешь, отдых — это тоже работа. Только для мозга».
- Удав-хитрец: как не стать жертвой чужих манипуляций
Удав действует медленно, но верно. Пока все спорят, он тихо ползёт к своей цели, а потом появляется в финале и забирает ваши лавры.
Как быть:
- Удав не любит свет. Будьте прозрачны, действуйте открыто.
- И не забывайте, что удав тоже устаёт. Иногда он сам не рад тому, что «задушил».
Как справляться с токсичными коллегами?
- Мудростью. Не шипите в ответ. Змея шипит, чтобы её боялись. А вы не бойтесь, улыбайтесь. Это их сбивает.
- Терпением. Змея всегда торопится. Подождите, она сама себя сдаст.
- Юмором. Ничто так не обезоруживает, как фраза: «А это вы сейчас на полном серьёзе?»
- Чувствуете, что кто-то в коллективе душит вас своими задачами? Возможно, это ваш питон…
- Ваши идеи незаметно кто-то забирает? Осторожно, удав!
- Шёпот за спиной на работе — сигнал, что где-то рядом гадюка…
И главное: не превращайтесь сами в змею. В коллективе всегда найдутся и гадюки, и кобры. Но, как говорил мой дед, «главное — не ползать». 😊
О причинах такого токсичного поведения рассказываю здесь
Если вам кажется, что в вашем коллективе слишком много «змей», не бойтесь говорить о проблемах. Попробуйте использовать эти советы и начните менять атмосферу на работе. А если чувствуете, что напряжение только нарастает, обратитесь за помощью — иногда разговор с психологом помогает снять стресс и найти правильное решение.
Автор: Елена Уварова
Психолог, Эксперт женской карьеры
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru