В 2024 году на российском рынке меняется многое, извечные и, казалось бы, незыблемые вещи уходят в прошлое. Например, в этом году restore: поменял формат и перестал представлять собой исключительно магазины, которые продают технику Apple и все, что с этим связано. Мультиформат — ответ на кризис, падение спроса на технику Apple, случившееся по объективным причинам.
Для усиления предложения в restore: создали собственную торговую марку, название одноименное. Перед Новым годом мне подарили сразу несколько разных устройств из этой линейки, например, внешний аккумулятор для iPhone.
Выглядит батарейка приятно, в комплекте небольшой и качественный шнурок, который выгодно отличается от собратьев. У батареи от Xiaomi почти за год использования шнурок из белого стал потертым и некрасивым.
Но и цена этой батареи, мягко говоря, космическая — 8990 рублей. В Китае такие батарейки стоят около 25-30 долларов, не больше. В России аналогичные модели разных компаний находятся в диапазоне 5-6 тысяч рублей. С другой стороны, для аудитории restore: такие цены не кажутся заоблачными, люди готовы покупать аксессуары и за такие деньги.
В инструкции, а я читаю их для каждого устройства, меня смутил гарантийный срок в 5 лет. Батарея — расходный материал, и обычно производитель, а в данном случае restore: выступает в его качестве, дает один год, что требуется по закону. Тут же срок в пять раз больше.
Не поленился и позвонил на горячую линию компании, там удивились и сказали, что, наверное, это ошибка. Настоял на том, чтобы узнали точно, и ко мне вернулись с ответом: ошибки нет, гарантия пять лет, и если за это время батарея сломается или потеряет емкость заметным образом, то ее бесплатно заменят. Безусловно, про потерянную емкость — это отсебятина парня с горячей линии, ни одна батарейка за такой срок не сохранит свою емкость, что нормально. Батарея — это расходный материал.
Нигде не прописаны точные условия гарантии, так что про замену батареи при потере емкости стоит забыть. Сложно надеяться, что она случится. Но если посмотреть на весь модельный ряд от restore:, то мы обнаружим, что и другие устройства имеют ровно те же 60 месяцев гарантии, то есть пять лет. И для иных устройств это конкурентное преимущество, что выделяет их, объясняет более-менее высокую стоимость. Например, зарядное устройство три в одном также имеет такую гарантию.
Думаю, что позднее в restore: сделают пятилетнюю гарантию одним из зримых преимуществ, будут упирать на этот аспект. И при условии конкурентных цен, которые в будущем более чем вероятны, это сделает продажи СТМ отличными. Сегодня возникает сложность с тем, что зачастую в магазинах продают подделки (кабели, зарядные устройства), гарантия на них не распространяется, а цены не самые низкие. На днях Роме Белых при покупке с маркетплейса вместо заказанного пришел грязный белый кабель. Кто-то подменил один кабель другим. Бывает и такое, так что рынок аксессуаров может быть очень интересным в долгосрочной перспективе, люди начнут покупать их все более разборчиво. Да и покупка дешевых зарядок и кабелей безвестных компаний зачастую опасна тем, что непонятно, как они скажутся на дорогой технике. Подпалить свой телефон или ноутбук никому не хочется. Хотя меня до сих пор поражает, как человек может купить телефон за 150 тысяч и тут же пытаться сэкономить несколько тысяч на зарядке, выискивать предложение подешевле. Но каждый самостоятельно оценивает свои риски и возможности.
Полная версия свежего выпуска авторской рубрики БИРЮЛЬКИ Эльдара Муртазина на сайте https://mobile-review.com: