Семинар о работе по организации водоснабжения для депутатов Минского городского Совета депутатов под руководством Артёма Цурана состоялся 20 декабря на предприятии «Минскводоканал», передает корреспондент агентства «Минск-Новости».
Участники семинара посетили ключевые объекты «Минскводоканала». В диспетчерском пункте им продемонстрировали процесс мониторинга системы водоснабжения столицы. А также рассказали, что все изменения, неполадки и этапы их устранения фиксируются в режиме реального времени, что позволяет быстро реагировать на возникающие проблемы.
Гости также увидели работу лаборатории по анализу воды. Здесь ежедневно трудится персонал, проверяя воду по 60 показателям. Лаборатория аккредитована и соответствует международным стандартам. Специалисты отметили, что питьевая вода из крана в Минске не нуждается в дополнительной фильтрации.
На пленарной части семинара директор «Минскводоканала» Фёдор Римашевский рассказал о развития предприятия.
— У нас есть утвержденная стратегия, которая служит основой для всей деятельности. Мы модернизируем работу. Внедрили чат-бот для взаимодействия с ЖЭУ, ТС, коммунальными службами и потребителями. Информация поступает оперативно и помогает решать вопросы быстрее, — отметил Ф. Римашевский.
Руководитель сообщил, что столица ежедневно потребляет около 438 тыс. куб. м воды. Кроме того, на предприятии обучают 37 профессиям. Программа подготовки включает теоретические и практические занятия, экзамен и последующее присвоение разряда.
Участники задали интересующие их вопросы по поводу водоснабжения в столице. Среди них — загруженность колл-центра и сложность дозвона. Директор пояснил, что в будущем планируется внедрение искусственного интеллекта для оптимизации работы, а пока увеличено количество операторов.
Заместитель главы Мингорисполкома Олег Корзун также присутствовал на семинаре и отметил его важность.
— Такие семинары дают возможность увидеть работу предприятий изнутри. Наша задача — обеспечивать жителей Минска всеми необходимыми условиями. Важно, чтобы полученные знания вы доносили до горожан, — подчеркнул О. Корзун.
Фото Сергея Пожоги