Как повысить эффективность работы менеджера отдела продаж и увеличить количество оплат в периоды межу запусками?

Как организовать продажи вне окон запуска ?

Как менеджер должен отработать возражение "я куплю на следующий поток" ?

Что дать клиенту/студенту, пока он ждет даты старта курса/обучения ?

Чтобы развивать и масштабировать онлайн-школу, выйти на новый уровень бизнеса. Необходимо организовать постоянные, ежемесячные продажи. К этому времени у Вас уже есть продукт, который покупает Ваша аудитория, и уже есть сотрудник(-и), который помогает Вам с продажами.

Ваша основная цель: Организовать его работу без перебойно, чтобы поток оплат не прекращался ни на день.

Именно об этом и будет данный пост, поделюсь с вами своими наблюдениями, что мне помогло создавать эффективный отдел продаж в онлайн-школах, в которых курсы имели свои даты запусков. Расскажу, что мы продавали в промежутках между запусками и еще ТОП 3 секретных инструмента, для увеличения продаж.

Картинка сгенерирована YaART по запросу "Давай нарисуем веселого менеджера по продажам, в ухе у него гарнитура на заднем фоне много денег, а в руках он держит две части одного лемента, как пазлы"

Подготовка к продажам

Нужно запланировать год с датами старта потоков, если продукт многоступенчатый - поделить на уровни. Это позволит ОП (Отделу Продаж) продавать продукт до старта за 2-3 недели и 1 неделя после старта. А также увеличит продажи первой ступени, с возможностью допродать второй.

Пример: Наше образовательная система, сперва в университете мы учимся на бакалавра, а потом есть магистратура. Сюда же, 1 курс ... 2 курс ... и тп

Если у вас запуск раз в два месяца или раз в квартал (реже не советую). Подумайте, какие у вас есть/могут быть микро-курсы на 1-2 неделю, которые можно было бы дать клиенту, чтобы студент уже начал изучение - оплатив курс. Этот же продукт может являться входным/вводным. Или лид магнитом (бесплатным), что позволит Вам получать больше заявок на продажу основного курса.

Эффективная работа менеджера по продажам

Чтобы помочь ОП продавать больше, а Вашему экономисту упростить жизнь. Заранее позаботьтесь о ежегодном повышение цен.
К примеру за год вы хотите поднять стоимость на 20%, следовательно за 4 квартала, где каждый квартал рост на 5%. Заложите это повышение плавно от запуска к запуску, базовая стоимость вашего Курса должна расти.

Также для стимулирования продаж используйте технику "ближе к дате = дороже". Повышайте стоимость ближе к дате, каждые 3 дня, что позволит ОП иметь весомые аргументы и стимулировать покупку у клиента:

Аргумент 1 - Покупайте сегодня, через 1-3 дня будет дороже;

Аргумент 2 - покупайте этот поток, так как следующий поток, даже с Максимальной скидкой по предзаказу будет дороже;

Аргумент 3 - покупайте сегодня по текущей цене, а идите на следующий поток;

и тд.

Картинка сгенерирована YaART по запросу "Давай нарисуем доброго менеджера по продажам у которого в одной руке трубка от телефона а второй рукой он принимает деньги от счастливого клиента, на заднем фоне море, пальмы и яхты"

Благодаря такой стратегии на одном из образовательных проектом мне удалось увеличить средний чек с 53 609 руб до 68 268 руб за ТРИ месяца работы.

Что позволило увеличить месячную выручку с 3 323 738 руб до 5 667 274 руб.

Для кого сейчас актуально :

• Посмотреть на эффективную систему отдела продаж.
• Нанять, адаптировать или обучить менеджеров, чтобы те дожимали клиентов до последней оплаты.
• Удвоить продажи, благодаря эффективной работе отдела продаж.

Картинка сгенерирована YaART

Приглашаю ко мне на ЭКСКУРСИЮ 🎫 в отдел продаж
На экскурсии вы узнаете:

• Как и где я ищу СИЛЬНЫХ продажников;
• Как быстро ввести нового МОП в работу (примеры адаптации и задания на стажировку);
• Как и какие метрики я контролирую в отделе продаж;
• Как с помощью скриптов и регламентов сделать так, чтобы ваши менеджеры дожимали клиента до оплаты;
• Как построить БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНУЮ СИСТЕМУ. продаж;
• Как настроить CRM, чтобы не терять и заявки и не умирать от переписки.

Напишите мне в ЛС слово ЭКСКУРСИЯ