Современный бизнес неразрывно связан с коммуникациями. Мы привыкли решать рабочие задачи через мессенджеры, согласовывать проекты и даже обмениваться конфиденциальными данными буквально «на ходу». Однако публичные мессенджеры, такие как WhatsApp и Telegram, давно перестали быть безопасной зоной. Сейчас этот вопрос выходит на передний план, особенно в свете ужесточения законодательства. В этой статье мы решили подробнее погрузиться в эту тему.
Актуально как никогда
В 2024 году угрозы для компаний стали как никогда актуальны. Основной канал утечек — публичные мессенджеры. Фишинг, социальная инженерия и простое невнимание сотрудников открывают злоумышленникам доступ к конфиденциальной информации. Последствия могут быть критическими — от репутационных потерь до уголовной ответственности.
📊 43% атак — через социальную инженерию
Согласно исследованию Positive Technologies, почти половина всех атак на компании в 2024 году была связана с обманом сотрудников. Мошенники используют мессенджеры для фишинга, подделывают голоса, отправляют фальшивые ссылки и манипулируют работниками, чтобы выведать доступы или данные.
📜 Новые штрафы и ужесточение законов
В связи с ростом угроз в конце ноября 2024 года были подписаны поправки, которые ужесточили ответственность за утечки данных:
- Штрафы до 15 млн рублей за утечку данных.
- За повторные инциденты — до 3% годовой выручки компании (но не менее 20 млн рублей).
- Введена уголовная ответственность до 10 лет лишения свободы за незаконное использование или утечку персональных данных.
Неосторожность сотрудников и использование небезопасных мессенджеров стали обходится бизнесу дороже.
Проблемы и риски использования публичных мессенджеров
🔓Утечка данных:
Публичные мессенджеры хранят переписку на сторонних серверах, зачастую за границей. Их политики конфиденциальности ориентированы на удобство пользователей, но не на защиту бизнеса. Например, информация может обрабатываться или передаваться третьим лицам для анализа, что делает данные компании уязвимыми.
Факт: Пользовательское соглашение WhatsApp прямо указывает, что платформа не несет ответственности за утечки данных, даже если они произошли по вине сервиса.
🛡️ Отсутствие защиты:
Фишинговые атаки через мессенджеры растут с каждым годом. Злоумышленники подделывают голоса, отправляют ссылки на вредоносные сайты, и даже одного клика может быть достаточно, чтобы дать доступ к корпоративным файлам.
«Фишинговая атака — это метод киберпреступности, когда злоумышленники маскируются под надежные источники, чтобы обманом получить доступ к данным или учетным записям».
🚪 Нет контроля над сотрудниками:
Когда сотрудник покидает компанию, его доступ к корпоративным системам обычно блокируется. Но это не касается чатов в публичных мессенджерах. Бывшие сотрудники могут продолжать читать переписки, пользоваться важными данными или даже злоупотреблять ими.
Реальные кейсы: угрозы, которые уже стали реальностью
Вот три реальных примера, которые демонстрируют, какие угрозы могут постигнуть компании, доверяющие данные незащищенным платформам.
1️⃣ Фальшивый директор: мошенники подделали голос
Один из сотрудников компании получил сообщение в мессенджере от «руководителя» с просьбой срочно перевести крупную сумму денег на указанный счет. Все это было сказано голосовым сообщением, где якобы директор подтверждал необходимость операции. Голос звучал убедительно, но это было сгенерировано мошенниками.
Последствия: компания потеряла значительные средства, так как деньги были отправлены злоумышленникам.
Почему это произошло?
Публичные мессенджеры не имеют встроенных механизмов для верификации личности отправителя. Это позволило мошенникам подделать голос и текст, чтобы ввести сотрудника в заблуждение.
2️⃣ Утечка конфиденциальных документов: бывший сотрудник использовал корпоративные данные
После увольнения менеджера компания закрыла его доступ ко всем внутренним системам, кроме мессенджеров. Оставшийся доступ позволил ему сохранить переписки с ключевыми клиентами, внутреннюю информацию о ценах и бизнес-процессах. Вскоре данные оказались в руках конкурентов, что привело к утрате части рынка.
Последствия: убытки компании составили миллионы рублей, а репутационные потери привели к снижению доверия со стороны клиентов.
Почему это произошло?
Компании не могут контролировать доступ к корпоративным данным в публичных мессенджерах. Это делает их слабым звеном в информационной безопасности.
3️⃣ Взлом и удаление данных: злоумышленники парализовали работу
Ключевые проекты одной компании велись в публичном мессенджере, где сотрудники хранили рабочие файлы. После взлома злоумышленники получили доступ ко всем документам и стерли их, оставив компанию без критически важных данных. Работа была парализована на несколько дней, пока не удалось восстановить информацию из резервных копий.
Последствия: простой работы на несколько дней, потеря контрактов и необходимость срочно внедрять дополнительные меры защиты.
Почему это произошло?
Фишинговая атака через мессенджер дала злоумышленникам доступ к аккаунту сотрудника. Использование личного устройства без антивирусной защиты усугубило ситуацию.
Какие корпоративные мессенджеры доступны в 2024 году?
Сегодня корпоративные мессенджеры стали неотъемлемой частью бизнеса, позволяя оптимизировать процессы, повысить безопасность и сохранить контроль над данными. Среди наиболее популярных российских решений выделяются следующие:
🟢 Пачка
Мессенджер, который активно набирает популярность за счет удобного интерфейса и возможностей для командной работы. Подходит для малого и среднего бизнеса.
🔒 eXpress
Удобный мессенджер с акцентом на безопасность данных и поддержку видеоконференций.
🔵 VK Teams
Решение от VK с функционалом для общения, видеозвонков и интеграции с другими инструментами экосистемы.
🟡 Яндекс Мессенджер
Удобен для интеграции с другими сервисами Яндекса, подходит для компаний, работающих в отечественном IT-сегменте.
📍 Compass
Менее популярное, но удобное решение для закрытой корпоративной связи.
💼 Битрикс24
Мессенджер, который не просто инструмент для общения, а полноценная платформа для управления бизнесом. Синхронизирует чаты, задачи, CRM и многое другое, обеспечивая высокий уровень безопасности и контроля данных.
Почему стоит выбрать Битрикс24?
Среди всех перечисленных мессенджеров Битрикс24 выделяется своим уникальным подходом: он объединяет функции мессенджера, CRM и инструментов для управления бизнесом в одной платформе.
Что вы получаете с Битрикс24?
- Единое рабочее пространство:
- Все чаты, файлы, задачи и звонки сосредоточены в одном месте.
- Высокий уровень безопасности:
- Все данные защищены шифрованием и хранятся в закрытом контуре компании.
- Интеграция с бизнес-процессами:
- Автоматизация задач и синхронизация с другими модулями системы.
- Гибкость и масштабируемость:
- Платформа подходит как для малых компаний, так и для крупных корпораций.
А недавнее обновление Битрикс24 — Коллабы — меняет правила игры для командной работы.
Коллабы — это инструмент, который объединяет внутренние и внешние команды в одном месте. Все: от обсуждений до управления проектами, теперь находится под полным контролем компании.
Ключевые особенности Коллабов:
- Простое подключение: пригласите подрядчиков и сотрудников одной ссылкой.
- Привычный интерфейс: удобство работы, как в публичных мессенджерах.
- Интеграция: все задачи, файлы и события синхронизируются с CRM и другими инструментами.
Как мы работаем с Битрикс24
Мы, 5 Углов — сертифицированные интеграторы Битрикс24, и наша главная задача — сделать так, чтобы эта платформа максимально эффективно работала на ваш бизнес.
✔️ Комплексная установка: от первой настройки до полного внедрения всех инструментов под нужды вашей компании.
✔️ Бесшовная интеграция: Коллабы, CRM, задачи, документы — все объединяется в одной экосистеме для упрощения рабочих процессов.
✔️ Поддержка и обучение: мы обучим вашу команду работе с системой и будем сопровождать вас на всех этапах.
📞 Хотите защитить данные и оптимизировать процессы?
Мы не просто рекомендуем Битрикс24, но и готовы настроить его для вас «под ключ».
📩 Контакты:
Телефон: +7 (495) 215-52-91