Вчера в посте про продажи я рассказал, что мы ужесточили квалификацию лидов, подняли минимальный чек и стали чаще отказывать клиентам. Приверу наглядный пример, почему так. Однажды, смотря цифры и отчеты по продажам, я увидел одну забавную сделку. Пришел клиент за небольшой разовой услугой. Ему эту услугу продали за 120 тысяч рублей. По-хорошему, с этой услуги агентство должно было заработать в районе 25-30к чистой прибыли — после всех налогов, административных расходов, продакшена и так далее Но На этого лида сейлзы потратили аномальное количество времени. Там и сейлз общался, и роп включался, и проджектов звали на встречи, и КП переделывали несколько раз. Потратили столько человекочасов, что в пересчете на рубли это сожрало всю прибыль и даже немного в минус пошло. То есть мы продали клиенту работы, сделали их — и я еще приплатил за это. Просто отказаться от работы с замороченным клиентом было бы выгоднее. Если бы там был намек на долгосрочную работу — все было бы ок. Поработали перв