Неэффективный сотрудник — это тот, кто не приносит компании результата, ради которого его наняли и за который ему платят. Это главное определение. Но как понять, почему сотрудник неэффективен, и что с этим делать?
Шаг 1. Разобраться в причинах
Итак, сотрудник не выполняет поставленные задачи. Причин может быть несколько:
1. Проблема в сотруднике
- Личные обстоятельства (выгорание, конфликты в команде).
- Недостаток компетенций или навыков.
- Потеря мотивации или желание сменить роль.
2. Проблема в вас, как руководителе
- Нечетко поставленные задачи.
- Недостаток поддержки или контроля.
- Отсутствие обратной связи.
3. Проблема в системе компании
- Неработающая оргструктура.
- Недостаток ресурсов, информации или полномочий.
- Отсутствие системной постановки задач и мониторинга результатов.
Чтобы решить проблему, сначала нужно выяснить, в чем именно она заключается.
Шаг 2. Определите, подходит ли сотрудник компании
Иногда сотрудник — в целом сильный специалист, но:
- Роль ему не подходит.
- Руководитель, под которым он работает, не соответствует его ожиданиям.
- Он не разделяет культуру и ценности компании.
Если причина в первом или втором случае, стоит попробовать перевести его в другую роль или отдел. Если же он не совпадает с ценностями компании, лучше расстаться.
Шаг 3. Мотивация и компетенции
Если у сотрудника упала мотивация, важно понять:
- Это временная проблема (например, выгорание).
- Или он в принципе больше не хочет работать в компании или на текущей роли.
Когда причина временная, можно помочь сотруднику восстановить баланс. Если он утратил интерес к работе, а перспектива изменений не радует ни вас, ни его, то, скорее всего, пришло время прощаться.
Если сотруднику не хватает навыков, важно задать себе вопрос:
- Почему этот человек оказался на этой позиции?
- Реально ли его обучить или проблема в неспособности учиться?
В любом случае, стоит сделать выводы и укрепить систему найма и адаптации.
Шаг 4. Не обманывайте себя
Если у вас есть внутреннее ощущение, что «шанс не поможет», то, скорее всего, вы правы. Решения о прощании с сотрудником лучше принимать сразу, а не ждать, когда ситуация усугубится.
Главный вывод
90% проблем с неэффективными сотрудниками связаны с ошибками найма и адаптации. Вывод простой: чтобы минимизировать такие ситуации, выстраивайте четкую систему отбора, постановки задач и мониторинга результатов.