На сегодняшний день рынок диктует быть очень внимательным к своему бизнесу. Многие сидят и ждут, что все изменится. Но обратного пути нет.
Экономика развивается циклично, и мы сейчас в новом экономическом цикле, который начался еще в 2020 году!
Задумайтесь, как с 2020 по 2024 год все поменялось: как повялили локдаун, санкции, СВО на экономику, потребительское поведение, бизнес-модели и тд?
Экономический цикл длится 7-10 лет, и мы сейчас в середине цикла, где происходит пересборка: полное изменение экономической модели, ситуации, расстановки сил и так далее.
Поэтому не стоит рассчитывать, что будет, как раньше.
Мы должны подстраиваться под ту ситуацию, которая сейчас происходит и очень внимательно наблюдать за рынком, своим бизнесом и управлять им!
Это как если ты едешь на полностью исправной машине по хорошей ровной и знакомой тебе дороге с отличной видимостью, любой опытный водитель в таких условиях может вести одним пальцем левой руки и не переживать) Просто смотришь за полотном, поглядываешь в зеркала и навигатор, мониторишь знаки.
Но как только темнеет, начинает идти снегопад, ты сворачиваешь на новую дорогу, где неуверен в полотне, ты уже держишься за руль двумя руками, фокусируешь на дороге, внимательно смотришь по зеркалам, постоянно сверяешься с навигатором и тд.
И сейчас период, когда нужно взяться двумя руками за руль своего бизнеса, сфокусировать и проехать этот отрезок дороги!
Многим может казаться, что это коснется только малый бизнес, но рынок меняется для всех! И крупные бренды уже видят тенденции и принимают меры:
«СТОКМАНН в 2025 году планирует значительно расширить ассортимент, продажи которого будут осуществляться по модели маркетплейса, с фокусом на косметику, товары для дома, бижутерию и, возможно, детские товары» (Источник: New Retail)
Почему они так делают?
Потому что издержки они таким образом не увеличивают, так как не загружают свои деньги в товарные запасы и все бизнес-процессы уже отстроены: привлечение клиентов, доставка, обработка заказов и тд.
Но для клиента это выглядит, как «бесконечный ассортимент». И естественно сейчас люди идут охотнее туда, где можно найти все.
И если другие бренды, приняв такое решение, — рискуют и вкладывают деньги, то для них это хороший способ заработать больше в новых условиях.
«Benetton объявил о масштабном плане восстановления на 2025-2026 год:
— Закрыть около 500 магазинов
— Перенести производство из Хорватии в Тунис и Сербию.
— Сократить ассортимент
— Сократить рабочее время и количество сотрудников.
— Перенести штаб-квартиру бренда с исторической виллы, в офис» (Источник: New Retail)
В свое время я обожала Benetton, но в последние годы бренд сильно просел)
И в плане их восстановления, который они объявляют, мы видим: закрытие магазинов и сокращение ассортимента, что значит, бренд проведет полноценный ABC и XYZ-анализ и оставят только те магазины и товары, которые генерят прибыль.
Перенос производства выгоден в том, что в Тунисе и Сербии оплата труда значительно ниже, чем в Хорватии, плюс сокращение времени и количества сотрудников — все это снижает себестоимость на продукцию.
И перенос штаб-квартиру — это то, что делает сейчас большинство бизнеса: уезжают с пафосных и дорогих площадей в нормальные офисы.
Как я буду действовать в своем бизнесе в 2025 году?
Напоминаю, у меня три бизнеса. Основные: Московская Академия Экономики и развития, и бренд одежды Tru. И сопутствующий: Консалтинг TrusPRO, в котором я получаю удовольствие, но это не мой основной вид деятельности.
Чистить ряды команды.
Здесь уже нужно будет внимательно отвечать себе на вопрос: «Чем занимается конкретный человек?», «Выполняет ли ожидаемый конечный результат и ЦКП?», «Сколько это на самом деле стоят его результаты?», «Имеет ли смысл отказаться?», «Кого оставляем, кого не оставляем?», «Каким образом можно сэкономить?» (Например, внедрить ИИ или автоматизацию).
Снижать себестоимость.
Потенциальные клиенты уже не «швыряются» деньгами, соответственно нужно работать над снижением себестоимости. При этом сохранить обещанное и ожидаемое качество. В бренде Tru мы уже сейчас ищем другие производства, поставщиков тканей и фурнитуры.
И тут тоже важно: когда работаешь над снижением себестоимости, поставщики диктуют увеличение объемов. Соответственно, нужно еще работать над увеличением объема взбыта.
Но тут вылезает еще одна проблема: когда увеличивается канал сбыта, увеличивается нагрузка маркетинга и появляется необходимость в определенном уровне маркетологов. А за этот год работы с одеждой я выяснила, что маркетологов, которые знают, как продавать одежду в онлайне, особенности поведения покупателей при выборе одежды, их ожидания, цикл принятия решения, работали хоть раз со стоимостью привлеченного клиента на одежду — нет)))
Сейчас в одежде я сама занимаюсь маркетингом, а задачи, которые нужно делать руками передаю подрядчикам. И хоть это медленнее, потому что кроме маркетинга в одежде, на мне еще управление тремя бизнесами, но в разы эффективнее, чем нанять некомпетентного маркетолога. Когда я отстрою архитектуру, я смогу уже взять компетентного человека под нее.
Поэтому очень важно, чтобы предприниматель сам разбирался в маркетинге (не делал руками, а именно понимал и умел управлять). Иначе вы просто не сможете понять, почему клиентов нет, что происходит. Или когда маркетолог вам построит архитектуру, уйдет, а вы не будете знать, как это работает, какие задачи есть, какие результаты были. И новый маркетолог будет делать все с нуля, а это деньги и время, которые сейчас будут в дефиците.
Поэтому следующее, над чем я буду работать — маркетинг.
Сейчас мне важно увеличивать каналы сбыта, внедрять принципы омниканальности и создавать новые модели привлечения клиентов.
Люди уже просто не реагируют на рекламу, оферы, предложения. Стоимость привлечения улетела в облака. И если вы сделали вывод, что привлекать клиентов вообще не имеет смысла — нет. Имеет, но если ты умеешь строить архитектуру маркетинга.
Я уделю внимание удобству для клиента, экологичности, заботе, выполнению всех обязательств и гарантий.
Учитывая, что люди сейчас привыкли лежа на диване получать все блага доставкой пользоваться, а у меня сегмент middle, который на WB или Ozon не выведешь, но люди хотят на маркете иметь возможность купить, примерить на ПВЗ. Это их модель потребления. То есть моя задача сейчас выйти на соответствующие маркеты (я знаю объемы, которые дают маркеты, пока без спойлеров, потом обязательно поделюсь с вами радостью и отпраздную).
И в то же время некоторые люди хотят ногами пойти и потрогать. Открывать свою розницу я не планирую, потому что это еще один дополнительный вид бизнеса. Поэтому пока мы выходим на партнерские площади. И мы уже работаем в некоторых магазинах, и я вижу, что люди хорошо покупают))
Теперь про сайт.
Сделать сайт и налить туда трафика — сейчас так не работает.
Чтобы ваш сайт генерил нужный объем заявок, нужно считать!
В моем случае с одеждой, я обнаружила, что сайты и соцсети будут генерить большие объемы продаж после того, как у меня будет оффлайн и релевантные маркеты.
Что поможет вам?
У каждого бизнеса своя модель принятия решения и цикл. Поэтому не всем надо начинать с сайта, и уж тем более не всем надо начинать с розницы.
Чтобы понять, что делать вам в новых условиях, приходите на последний поток «Прибыльного бизнеса».
Продажи.
Учитывая, что на мой товар чек выше среднего, у людей и вопросов больше, чем в среднем. Соответственно, моя задача сейчас прописать диалоги, прописать все возражения, чтобы общение с менеджером заменило человеку поход в магазин. Для этого нужно снять в макросъемке ткань, швы, виды отделки, добавить гарантии.
Точно так же на партнерских площадях офлайновых нужно научить продавцов работать с конкретным товаром. Потому что сейчас люди покупают, а не продавцы в партнерских магазинах продают (прочитайте еще раз, чтобы понять разницу).
Следующее — цифры!!!
Сейчас, как никогда важно, собирать цифры для того, чтобы анализировать, где и что усиливать, где сокращать, где докручивать.
Помним, что государство планирует увеличить доход от налогов и сборов, соответственно, нужно понимать, что будут проверки, поэтому все должно быть чисто.
Мы в любом случае будем платить выше налоги, поэтому необходим полный контроль финансов, управление, работа с себестоимостью, четко понимать, сколько и на чем ты зарабатываешь, чтобы не оказалось ситуации: на чем-то зарабатываем, а на чем-то влетаем, ну и в среднем получается по нулям.
Самое главное, что я беру на контроль — издержки.
Бизнес должен генерить прибыль, а прибыль — это доход минус издержки.
Я всегда держу издержки под контролем, но в «сладкие времена» иногда могу прикрыть глаза или сказать «Да и по*уй». Это вообще знаете периодический девиз предпринимателей)))
Но сейчас я понимаю, что нужен очень строго следить за издержками, чтобы они не съели прибыль, и накапливать «жирок», потому что рынок будет меняться и будут открываться новые возможности на которые нужны ресурсы!!
Многие не сориентируются, не выдержат, продолжать сидеть и ждать, что все поменяется. Но как раньше уже не будет, будет по-другому.
Поэтому будут освобождаться профессиональные мозги и руки, и мне их нужно будет с рынка вовремя забрать.
Будут закрываться бизнесы и скидывать активы, поэтому важно быть при деньгах, чтобы купить нужное.
Тут, конечно же нужно будет не просто хапать все подряд, а внимательно считать, понимать, что ты с этими активами будешь делать, каким образом ты на них будешь зарабатывать.
Именно поэтому я уехала с шикарного помещения по высокой цене в нормальную аренду по низкой цене. Конечно, мне хотелось бы въ*бываться и показывать какой у меня шоурум и склад, но сейчас такое время.
В бизнесе выъ*бываться нужно тогда, когда времена стабильные. А когда времена нестабильные, можно и довы*бываться)))
И не надо обижаться и грустить, что клиент стал разбалованный.
Нужно признать, что клиент сейчас ожидает очень высокий уровень сервиса, высокий уровень продукта по низкой цене. И вот кто лучше удовлетворит эти ожидания, тот и останется в сердечке клиента навсегда.
Да, люди хотят и дешево, и качественно, и поэтому задача номер один: сделать дешевле продукт самого крутого качества из возможных. Я уже нашла схему, как это сделать и очень счастлива!!!
А чтобы вам найти свою схему, нужно разбираться в цифрах и смотреть на реальные, объективные, фактические данные. Я всегда работала в такой модели и заложила ее в программу «Прибыльный бизнес», где любой предприниматель начинает управлять бизнесом через цифры! И сейчас, эта модель будет, как никогда актуальна, потому что только так, можно будет вырасти в новых условиях!
Все, кто понимает, что следующий год — это, как год возможностей, так и год, когда все можно просрать. И если вы не хотите все потерять, а готовы собраться, воспользоваться возможностями, все отстроить, получить прибыль и занять место лидеров, которые уйдут с рынка — приходите на последний поток «Прибыльного бизнеса»! Будем работать!
Сейчас шиковать на деньги бизнеса — не время!!!
Было время, когда было можно.
Но сейчас нужно использовать возможности, которые происходят раз в 7-10 лет.
Ждать следующие 10 лет, когда люди начнут скидывать активы, как-то не круто. Я хочу сейчас воспользоваться этой ситуацией, поэтому нужно прям мониторить, смотреть, где что продается, кто не справляется, чтобы либо выкупить, либо прийти, либо запартнериться.
Больше моих мыслей и опыта о бизнесе в телеграме!