Перевод статьи China banks use AI in recruitment, drawing mixed views from easing anxiety to trapping candidates
ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ
Китайские банки используют ИИ в рекрутинге, вызывая неоднозначные мнения: от снижения беспокойства до ловушки для кандидатов.
Интервьюеры с искусственным интеллектом, каждый из которых способен обработать до 2500 интервью в течение 24 часов.
Все большее число банков материкового Китая внедряет инструменты собеседований с использованием искусственного интеллекта, чтобы снизить затраты на подбор персонала и повысить эффективность, хотя они получили неоднозначную реакцию от участников.
В число финансовых учреждений, поддерживающих эту инициативу, входят как известные национальные банки, такие как Банк Китая (BOC) и Промышленный и коммерческий банк Китая (ICBC), так и местные организации, такие как Банк Ханчжоу в восточной провинции Чжэцзян и Банк Шанхая.
Среди используемых инструментов ИИ — интервьюеры ИИ, каждый из которых способен обрабатывать до 2500 интервью в течение 24 часов, как сообщает Economic Observer.
Согласно отчету, собеседование AI проводится после письменного экзамена и перед личным собеседованием.
Кандидаты должны загрузить специальное программное обеспечение и протестировать свою камеру и микрофон перед запланированным сеансом с интервьюером с искусственным интеллектом.
Заявительница, идентифицированная по фамилии Сюй, заявила, что она чувствует себя более комфортно при общении с ИИ. Примечательно, что она высоко оценила наличие двух возможностей ответить на каждый вопрос.
«Я склонен нервничать, когда разговариваю с реальным человеком на собеседовании. Обычно у меня нет двух шансов ответить на вопросы, и я не решаюсь попросить интервьюера о другой возможности, если мой ответ неудовлетворительный», — заявила она.
Это мнение поддержал кандидат-мужчина по фамилии Ли.
«Интервьюер с искусственным интеллектом кажется более доступным. Оно лишено какой-либо предвзятости и не оказывает на вас давления», — отметил Ли. «Пока я отвечал на вопросы, фигура ИИ время от времени кивала. Когда я остановился, он наклонил голову, ожидая, пока я продолжу».
Однако другой кандидат по фамилии Ван сочла неловким давать интервью AI, сравнив этот опыт с разговором сама с собой.
Она отметила, что некоторые интервьюеры с искусственным интеллектом задавали неуместные вопросы, как будто пытались «поймать» кандидатов в ловушку.
«Я подавал заявку на должность менеджера по работе с клиентами, но ИИ неоднократно спрашивал меня о почерке», — объяснил Ван.
Несколько кандидатов сообщили о том, что столкнулись с техническими проблемами, в том числе с неожиданными сбоями в работе приложения искусственного интеллекта во время собеседований.
«Интервьюеру с искусственным интеллектом не хватает искушенности, необходимой для межличностного взаимодействия, и он не обладает личной харизмой. Тем не менее, это значительно облегчает работу сотрудников отдела кадров», — добавил Ван.
Некоторое программное обеспечение для помощи при собеседовании с искусственным интеллектом доступно на платформах социальных сетей в материковом Китае и помогает соискателям подготовиться и предоставить оценки. Один такой продукт, который позволяет пользователям участвовать в четырех интервью продолжительностью два часа, был куплен 1068 людьми за 68,8 юаней (9,5 долларов США).
Согласно отчету об индустрии искусственного интеллекта, подготовленному отечественным гигантом программного обеспечения Yonyou, около 60 процентов компаний финансового сектора в материковом Китае внедрили интервьюеры с искусственным интеллектом.
ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ