26 ноября в Москве состоялась масштабная партнерская офлайн конференция «1С-Битрикс Гравитация». Специалисты сферы ждали этой встречи 5 лет. И конечно мы не могли пропустить такое событие, ведь с 2014 года работаем с этой CRM и имеем статус «Золотого партнера». Интеграторы Rubix Кирилл, Таня и Илья отправились в Москву за новыми знаниями и знакомствами!💪
В статье кратко опишем главные новинки экосистемы, а наши спецы поделятся впечатлениями!
Понравилась больше всего сама атмосфера, это была не обычная конференция, а встреча дружественного сообщества единомышленников, все ключевые сотрудники «Битрикса» и дргуих компаний спокойно ходили и общались со всеми. Из презентации больше всего запомнились обновления, которые очень заметно развивают систему и своими масштабами находятся вне конкуренции с чем либо. AI от Битрикса заметно улучшает качество работы всех сотрудников, помогая и анализируя работу. А в общем и целом, это было суперкруто!🖤
— Илья, специалист по настройке Битрикс 24 в Rubix
Битрикс24 Коллабы
Отдельные пространства для совместной работы с внешними командами и клиентами внутри вашего Битрикс24. Коллабы упростят взаимодействие инхаус- и аутсорс-сотрудников. Здесь есть защищенный мессенджер, после обсуждения можно в пару кликов создать задачу, видеозвонки, доступ ко всем файлам проекта, задачи и календарь.
Битрикс24 Доски
Часть знакомых нам форматов с досками ушли из России, на смену им пришли новые, на конференции представили один из них. Больше не нужно регистрироваться в сторонней системе, вспоминать логин и пароль, настраивать права доступа. К тому же, сюда можно импортировать привычные всем доски из Miro.
Битрикс24 Сайты AI
О нейросети CoPilot уже слышали многие, теперь он помогает создать сайт буквально за несколько минут — нужно лишь описать AI-ассистенту, что вам нужно, и он возьмется за дело. Что-то поменять на сайте можно через обычный чат с AI-ассистентом. Инструмент может самостоятельно подбирать дизайн, писать тексты, создавать изображения и формы.
Новое в Битрикс24 КЭДО + Интеграция с «1С:ЗУП»
Теперь HR-специалисты могут синхронизировать список сотрудников в Битрикс24 с «1С», чтобы формировать документы на подпись, менять макеты для печати и отправлять их сотрудникам. Сотрудники могут подписывать документы, запрашивать расчетные листы, отслеживать согласование отпуска и другие запросы. Все в одном окне:)
Речевая аналитика с AI и готовые скрипты продаж
Теперь можете составлять скрипты продаж самостоятельно или использовать готовые — их легко править как обычный текст. AI-помощник использует их, чтобы проанализировать общение менеджера с клиентом и дать рекомендации.
Как AI анализирует работу:
- Менеджер открывает карточку сделки и видит скрипт — он открывается автоматически в зависимости от того, на каком этапе сделки клиент. Во время разговора сотрудник может использовать эти шаблоны ответов.
- CoPilot оценивает, как менеджер общается с клиентом, следует скрипту, отрабатывает возражения, рассказывает об акциях.
- После звонка менеджер может изучить оценку от CoPilot прямо в карточке сделки. Советы AI-ассистента помогут развиваться и вести клиентов к покупке быстрее.
Ролевая модель прав в CRM
Доступны готовые роли для сотрудников, например, руководитель отдела продаж (РОП), они работают как шаблоны.
Теперь можно назначить любого сотрудника на роль РОП — и он автоматически получит нужные доступы и права для редактирования воронок. Это проще и быстрее, чем вручную.
И это только часть обновлений, о которых мы узнали на конференции! Конечно, поехали мы туда не только за информацией об обновлениях из первых уст. Здесь мы познакомились с коллегами из разных компаний и даже задали вопросы Сергею Рыжикову, сооснователю «Битрикс» и «1С-Битрикс».
Находясь на конференции, ты получаешь мощный заряд мотивации, пребывая в комьюнити. К сожалению, мы не попали на первый спич от Сергея Рыжикова о новинках, но смотрели доклад на большом экране в зале рядом с коллегами. В целом, весь день пролетел быстро и насыщенно. Очень интересная локация — учебный корпус МГУ, также был великолепный фуршет и классное афтерпати с диджеем Володей, сотрудником Б24. Вероятно, самое яркое воспоминание — это диалог и фотография с Сергеем Рыжиковым, и конечно, дни, проведенные с коллегами, с Ильей мы вообще виделись впервые, так как он работает удаленно.
— Кирилл, интегратор CRM-систем в Rubix
Нужна грамотная настройка CRM? Обращайтесь к нам! С радостью проведем вам презентацию всех продуктов системы и запланируем внедрение, после которого работа вашей компании станет в разы удобнее!💪🖤
Приглашаем вас подписаться на наш телеграм-канал «Rubix | Маркетинг без негатива🤘». Здесь мы пишем о трендах в digital, делимся закулисьем жизни IT-компании из Челябинска, нашими кейсами и лайфхаками!