Кто такие зумеры?
Кто же такие "зумеры"? Это поколение примерно с середины 90-х до начала 2010-х. Сейчас им от 18 до 25 лет, и они активно вливаются в рынок труда. Выросли они в эпоху цифровых технологий – их естественной среды. Смартфоны, соцсети, постоянный поток информации – всё это сформировало их стиль жизни и работы. Отсюда их (и мои) ключевые черты: стремление к многозадачности, быстрая адаптация к новому, жажда обратной связи и гибкость. Они привыкли к быстрому темпу жизни и работы, к постоянному потоку информации и ожидают такой же динамики в профессиональной сфере.
Но, конечно, зумеры не лишены противоречий. Некоторые работодатели называют их инфантильными и несерьёзными, а их поведение иногда сбивает с толку. Известны случаи, когда они просто не выходили на работу, игнорировали звонки и срывали дедлайны. Но зумер зумеру рознь. Это поколение – отражение нашего времени, и, поняв их особенности, вы сможете раскрыть их потенциал.
5 вещей, которые нужно знать о зумерах
Первое - это жажда свободы и гибкости. Они не терпят жёстких рамок. Гибкий график, возможность работать удалённо и атмосфера доверия – их ключевые запросы. Рутина и строгий контроль их скорее демотивируют.
Второе - ориентация на развитие. В отличие от "бумеров" и миллениалов, зумеров не так сильно привлекает стабильность и карьера в одной компании. Они хотят развиваться, получать новые знания, менять сферу деятельности. Возможности для роста для них не менее важны, чем доход.
Третье - открытость и коммуникабельность. Зумеры обращают внимание на корпоративную культуру и атмосферу в коллективе. Они ценят прозрачность, конструктивный диалог и обратную связь.
Четвертое - смысл в работе. Для зумеров работа — это не только способ заработка, но и средство для достижения личных целей. Они хотят видеть в ней смысл и чувствовать, что их усилия влияют на общий результат. При этом карьера не стоит на первом месте в жизни, и они чаще, чем старшие поколения, выступают за минимизацию переработок.
Наконец, пятое - цифровая уверенность. Зумеры выросли в цифровой эпохе. Они прекрасно разбираются в технологиях и умеют использовать их для повышения эффективности.
Чем зумеры выгодны для вашей компании?
Зумеры обладают качествами, которые делают их незаменимыми в современном бизнесе.
Во-первых, это их технологичность. Они с лёгкостью осваивают новые инструменты, что ускоряет цифровую трансформацию компании.
Во-вторых, их креативность. Зумеры мыслят нестандартно, не боятся экспериментировать и предлагать новые идеи. Это помогает компаниям находить оригинальные решения, создавать инновационные продукты и услуги, а значит – быть на шаг впереди конкурентов.
В-третьих, это адаптивность. В современном мире, где все меняется с невероятной скоростью, это качество становится особенно ценным. Они быстро реагируют на изменения и не боятся вызовов.
И, конечно, это энергия и энтузиазм. Зумеры мотивированы на достижение результатов, если чувствуют, что их работа имеет значение.
Как управлять талантами Z?
Первый шаг - доверие и делегирование. Забудьте про микроменеджмент и чрезмерный контроль! Это вызовет у зумеров только сопротивление. Дайте им больше свободы в рамках поставленных задач
Второй - четкий и регулярный фидбэк. Зумеры хотят знать о своих успехах, что получается хорошо, а что нужно подтянуть. Причем обратная связь должна быть быстрой и конкретной. Конструктивная критика и похвала – это то, что они ценят больше всего.
Третий - прозрачность целей. Объясняйте, зачем выполняется каждая задача и как она влияет на общий результат.
Четвертый - инвестиции в их развитие. Предоставляйте им возможности для обучения, вовлекайте в новые интересные проекты. Зумеры нацелены на наращивание собственных компетенций, и возможности развития для них не менее важны, чем доход.
И, наконец, гибкие условия работы. Удалёнка, гибридный график или индивидуальный подход – всё это помогает зумерам раскрыть свой потенциал.
Не забывайте: самый лучший сотрудник — это тот, кто совершил ошибку, исправил ее и не ушел. Позвольте поколению Z учиться на своих ошибках, не бойтесь давать им второй шанс.