Совсем недавно состоялась презентация обновления Битрикс24, которое получило название «Гравитация». Было представлено множество инструментов, включая новые функции искусственного интеллекта CoPilot. Одной из наиболее значимых новинок стала речевая аналитика видеозвонков с AI «CoPilot Follow-up».
Сегодня мы подробно разберём все возможности новой функции, а также расскажем, как с ее помощью увеличить эффективность рабочих видеоконференций с коллегами.
Что такое CoPilot Follow-up
CoPilot Follow-up — умный помощник в видеозвонках Битрикс24. Искусственный интеллект автоматически проанализирует встречу, зафиксирует ключевые моменты, определит эффективность диалога, а затем предоставит подробный отчет, который будет включать в себя:
- Итоги встречи
- Согласованные планы и задачи
- Оценку эффективности конференции
- Рекомендации по увеличению эффективности
- Резюме с тайм-кодами
- Текстовую расшифровку
- Аудиозапись встречи
Благодаря данному отчёту вы сможете не только сделать более полезными ваши видеоконференции с коллегами или партнёрами, но и укладываться в установленные временные рамки.
Как включить CoPilot Follow-up
Чтобы активировать CoPilot Follow-up, нажмите на соответствующую иконку в нижнем меню видеоконференции. Далее отобразится всплывающее окно с кнопкой «Подключить к этому звонку».
В случае необходимости вы можете отключить AI-помощника в любой момент конференции. Обратите внимание, что если вы несколько раз отключите и подключите CoPilot Follow-up в течение одной конференции, сформированный отчет не будет разделен на части.
После завершения звонка система автоматически приступит к анализу встречи. Время обработки зависит от продолжительности конференции.
Как просмотреть отчет по звонку
После обработки звонка CoPilot пришлет краткий отчет о встрече в чат, где проводилась видеоконференция, который будет содержать:
- Тему и перечень участников
- Оценку эффективности
- Повестку встречи
- Информацию о поставленных задачах
- Рекомендации
Кроме того, в конце сообщения будет закреплена ссылка на более подробный анализ встречи, состоящий из 6 подразделов.
Эффективность встречи
В данном разделе представлена оценка эффективности встречи, которая формируется на основании 4 условий:
- Озвучили повестку
- Обсудили все пункты повестки
- Подвели итоги встречи
- Уложились в тайминг
Чем больше условий было выполнено, тем выше общая оценка эффективности.
Вкладка «Итоги»
Вкладка содержит в себе список договоренностей, которые были достигнуты в ходе встречи.
Вкладка «Что сделать»
Список запланированных дел, которые обсуждались в ходе встречи. Также раздел позволяет быстро создавать задачи на основании указанной информации.
Вкладка «Рекомендации»
Содержит подробный анализ предложений и замечаний участников конференции, а также рекомендации по увеличению подобных встреч.
Вкладка «Резюме»
Раздел содержит в себе тайм-коды, а также информацию о том, что именно обсуждалось в тот или иной момент встречи.
Вкладка «Расшифровка»
Аудиозапись и полная текстовая расшифровка видеоконференции.
На каких тарифах Битрикс24 доступен CoPilot Follow-up
Новый инструмент доступен на всех коммерческих тарифах Битрикс24. Кроме того, на осенней презентации было отмечено, что в первые месяцы после релиза за использование CoPilot Follow-up не будут списываться запросы к CoPilot. Таким образом, пользователи смогут протестировать новый инструмент без дополнительных денежных затрат на бусты Битрикс24.
Готовы рассказать о новинках Битрикс24 более подробно!
Если у вас остались вопросы или вам необходима консультация по другим новым функциям, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наши специалисты помогут сделать ваш Битрикс24 еще более эффективным инструментом для вашего бизнеса!