Время чтения — 7 минут
Эта статья для тех, кто смотрит в сторону удаленной работы, хочет зарабатывать в нише продаж, но не знает с чего начать и подойдет ли это именно ему.
Здесь вы узнаете:
— Какие главные преимущества профессии менеджера по продажам
— Что нужно, чтобы начать с нуля и стать профессиональным продажником
— Как начать зарабатывать в продажах от 60.000 рублей без опыта
Если вы не знаете, кто я такой, то вот немного фактов обо мне:
➧ Меня зовут Михаил Зюльганов. Мне 20 лет и уже больше 2-х лет я плотно занимаюсь продажами.
➧ Учусь в ВУЗе, совмещаю с работой менеджера по продажам и сотрудничаю с онлайн-школами.
➧ В 18 лет переехал от родителей в Санкт-Петербург. Работал на стройке, в цветочном магазине, параллельно настраивал рекламу на Авито и много чем еще занимался.
➧ Однажды я решил попробовать себя в продажах и после этого полностью ушел во фриланс.
➧ Сейчас работаю продажником, развиваю свой небольшой бизнес и помогаю другим начать зарабатывать деньги удаленно.
В 18 лет я работал на стройке, проклинал все и мечтал найти нормальную работу. Для меня это такая, чтобы в тепле, не стоять на ногах, ничего не таскать, никуда не ездить и не пахать целый день с утра до вечера. Вроде ничего сложного, сейчас куча таких вакансий из разных областей.
Ничего сложного, если есть тот заветный опыт работы, который почти всегда указывают в требованиях к кандидатам.
А что делать тем, у кого опыт работы, например, только на стройке, в общепите или вообще никакого? Кто только начинает самостоятельную жизнь? Кто хочет содержать не только себя, но и поддерживать родителей, дарить подарки девушке, собаку завести в конце концов? Замкнутый круг.
Остается пить пиво по подъездам и грабить старушек по ночам?
На самом деле найти работу и клиентов не получается не потому, что нет опыта или знаний. Проблема не в этом.
Вот что мне выдал HH.ru, когда я отфильтровал вакансии параметрам: «удаленно», «без образования» и «без опыта»
Видели количество вакансий? Еще раз:
Больше 15.000 предложений. Удаленно, без вышки и без опыта. С доходом от 60.000 до бесконечности.
В этом и заключаются преимущества профессии менеджера по продажам. Легкий порог входа, при этом нет жёсткого графика и потолка в доходе.
Вы зарабатываете с процента от продаж, поэтому свой доход регулируете сами. Больше продали — больше заработали.
На старте можно работать 2-3 часа в день и спокойно совмещать с учёбой или основной работой. А потом аппетит придёт сам собой))
Если всё так просто, почему каждый второй прямо со школьной скамьи не ломится в продажники?
Потому, что какими бы простыми не были требования на старте, продажи — это не темка, где можно втюхать клиенту какой-то мусор и срубить бабла на удачу.
Менеджер по продажам — это полноценная профессия. Чтобы стать продажником, всё-таки кое-что нужно и это не образование.
Знания на уровне института могут потребоваться только в области некоторых продуктов.
Например, если продавать медицинское оборудование, то очень желательны базовые знания в медицине. Так что если вы учитесь в мединституте, то считайте я вам уже подсказал направление))
Косметику, спортивные товары или онлайн-курсы вы можете продавать хоть с дипломом медика, хоть инженера, хоть учителя, а можете вообще без него.
Так что же главное для работы в продажах?
На старте софт-скиллы для продажника играют даже более важную роль, чем все остальное.
Софт-скиллы — это личные качества человека, которые помогают ему в профессиональных задачах.
Какие софт-скиллы нужны менеджеру по продажам?
Настойчивость
Чтобы стать хорошим продажником, не нужно бояться звонить клиенту несколько раз.
Если вы каждый раз думаете: «Ой, я его наверное отвлеку, отложу пока, позвоню через час». «А этот в прошлый раз был недовольный, щас вообще пошлет меня, наверное».
Такими мыслями вы сами лишаете себя потенциальных продаж. В конце концов откладывая на потом вы можете просто забыть позвонить.
Организованность
Если вы организованный человек — это круто и 100% поможет вам быстрее двигаться в карьере. Но на самом деле здесь не обязательно быть супер организованным и держать все в голове.
Сейчас менеджерам помогают CRM-системы — программы для управления задачами. Они напоминают, кому перезвонить, а кому отправить договор.
В CRM можно настроить карточку сделки по каждому клиенту, гдевидно, на каком она этапе и даже что на этом этапе нужно спросить у клиента или какой дополнительный продукт ему предложить.
Конечно это не значит, что можно быть раздолбаем. Таким будет сложно. Как и в любой другой профессии))
Многозадачность
Иногда менеджеру приходится звонить, писать, фиксировать данные, оформлять документы. А постоянное переключение между задачами снижает результативность до 40%. Но как тогда успевать делать хорошие продажи?
Тут нас опять спасает CRM. Система умеет фиксировать заявки в базе, генерировать документы по шаблону, составлять отчеты и аналитику и даже отправлять клиенту смс.
Так что супер многозадачным быть не обязательно, нужно просто научиться пользоваться этим инструментом.
Коммуникабельность
А вот это мастхэв продажника. Прежде чем начать, вам нужно твердо понимать, что продажи — это в первую очередь коммуникация. Тут главное не бумажки-договоры-счета. Суть заключения успешной сделки — это умение договориться.
Ответьте себе честно на вопрос: как у вас с общением?
Если вы жесткий интроверт, асоциальный тип и вообще ненавидите людей, то путь в продажи вам закрыт.
Это как слепому быть ювелиром. Такие люди если и заходят в продажи, то очень быстро сами увольняются.
Но такого человека вряд ли занесло бы в эту статью, только если чисто случайно)) Уверен, если вы интересуетесь продажами, значит у вас точно не плохо с коммуникацией.
Лайфхак, как проверить себя: если ты можешь подойти к незнакомому человеку и просто чётко сказать «Здравствуйте» — это уже кайф. Дальше навык коммуникации можно прекрасно развивать.
Дело в том, что если умеешь разговаривать, то даже подготовиться к звонку клиенту тебе будет легче. А для необщительного это целое испытание, да и хорошие деньги так точно не заработаешь.
Способность слушать клиента
Чтобы хорошо продавать, нужно уметь не только говорить, но и слушать. На время общения с клиентом ты как бы становишься его психологом.
Важно выслушать, определить потребность клиента, то есть его «боль» и объяснить, как наш продукт ее «вылечит». И конечно задавать «правильные» вопросы. А по итогу общения проДать пользу.
То есть по сути, чтобы работать в продажах, нужно уметь говорить, хотеть общаться с людьми, а остальное можно прокачать или воспользоваться современными технологиями для облегчения задач.
Окей, моя коммуникабельность и так уровня БОГ, но чет с руками не отрывают
Начнем с того, что мы никогда не задумываемся о продажах, когда нам самим нужно что-то купить. У тебя «горит», тебе нужно закрыть потребность. А тут на пути стоит «какой-то консультант», у которого план, скрипт вопросов, написанный дебилами, ипотека и дикое желание что-то втюхать.
Поверьте, меня это тоже бесит. Но я на опыте понимаю, что этот человек скорее всего пришел в продажи с мыслью: «Пойду попродаю что-нибудь. Можно же продавать что угодно. Пойду квартиры продавать. А может мебель. Да какая разница, принцип-то везде одинаковый».
Это, мягко говоря, неправильный подход. Все продажи отличаются. Если вы продавали мебель, а потом пошли продавать информационный продукт, то скорее всего первое время возникнут сложности. Поэтому в продажах нужно не стоять на месте и постоянно учиться.
А если не знать теорию продаж — все обречено на провал. Как врачу нужно знать теорию, чтобы поставить диагноз и вылечить болезнь, так и менеджеру по продажам нужно «диагностировать» проблему и предложить клиенту решение.
Если сначала изучить теорию, будет легче получать опыт на практике — проще переносить отказы клиентов, быстрее строить карьеру и добиваться высокого дохода.
Где брать базу и сколько времени это займет?
Вы можете получить среднее профессиональное образование в колледже по специальности «Коммерция». Тут есть разные направления, в том числе продажи. Обучение займет 2-3 года.
Отучиться в ВУЗе по специальности «Менеджмент». После этого вы сможете даже претендовать на должность руководителя отдела продаж. Но попрактиковаться «в полях» перед этим все равно придется. На все это уйдет 4-5 лет.
Если выбрать эти варианты и набраться терпения, то у вас-таки будет корочка о профильном образовании.
Но думаю мало кому из вас захочется тратить годы, когда есть полноценная альтернатива. На дворе 21 век и у каждого есть выбор. Поэтому лучше расскажу как раз про альтернативные варианты.
Обучиться в компании. Сейчас некоторые компании предлагают корпоративное обучение и даже пишут об этом в вакансиях.
Плюс в том, что знания получаешь одновременно с практикой. Но если вы подумали, что обучение будет полностью за счет компании, то это не так.
Просто почти все компании со временем пришли к выводу, что бесплатное обучение сотрудники «не ценят», не стараются получить из него максимум. А на организацию таких мероприятий выделяются немаленькие деньги, поэтому для компаний это слишком накладно.
Изучить основы продаж по книгам. Узнать какие есть этапы, как отрабатывать возражения клиента, какие есть инструменты. Вот моя подборка классных книг, которые будут полезны новичкам:
Пол Черри: «Продающие вопросы»
Нил Рекхэм: «Спин-продажи»
Олег Макаров: «Путь торговли»
Хелен Кенсетт: «Мозг продающий»
Джим Кэмп: «Сначала скажите “нет”»
Роберт Кийосаки: «Богатый Папа, Бедный Папа»
На бесплатных марафонах, вебинарах или по «слитым» курсам. Всего этого полно в сети. Тут скажу просто: если есть цель, но нет возможностей купить полноценный курс, то это вариант.
Но в любой сфере есть нюансы, которые бесплатные материалы не раскрывают. Они обычно сильно ограничены в объеме и времени. Выдают только базовые вещи и довольно сумбурные.
На хороших платных курсах материал объясняют поэтапно, выделяют время на каждого ученика. Не заваливают его горами информации, а идут от простого к сложному.
А главное преимущество — это обратная связь от наставника, возможность получить ответ на любой вопрос и помощь, если что-то не понятно.
На моей программе «Денежный поток» я и другие кураторы всегда говорим ученикам, чтобы они не стеснялись задавать вопросы. Даже если им кажется, что это самые тупые вопросы в мире. Это правда важно. Мы общаемся с каждым лично, разбираем ошибки и поддерживаем на всем пути.
Есть общие чаты, где ребята делятся сложностями и успехами. Это очень мотивирует на результат и вайб такого общения не получишь в одиночку.
Нам важно довести каждого до результата. В том числе у нас есть корыстная цель. Мы хотим, чтобы довольные ученики рекомендовали наше обучение кому-то еще)) Поэтому сливаться на полпути нам точно нет смысла.
Что значит «довести до результата»?
Если ученик не начал зарабатывать деньги, значит мы не справились с задачей. А мы так не хотим. Поэтому не слезаем с ребят, пока они не начнут делать реальные продажи. Так что расслабиться без шансов))
Сколько длится обучение и можно ли совмещать с учебой и работой?
Часами сидеть над заданиями точно не нужно. Видео-уроки длятся в среднем 15 минут. Теорию изучаем по принципу: посмотрел → сделал задание → отправил на проверку → получил обратную связь.
Программа рассчитана на 10 недель. Этого достаточно, чтобы освоить теорию, начать практиковаться в продажах и заработать первые деньги. Но практика показывает, что многие ребята справляются с этим намного быстрее.
Если у ученика все получается, то мы переходим к следующему этапу.
Трудоустройство
Наш принцип — довести каждого ученика за руку до проекта. Поэтому мы добавили в программу разные фишки, которые круто с этим помогают.
У нас есть чат-бот, куда падают запросы на менеджеров по продажам, а ребята оперативно находят там проекты.
Я постоянно налаживаю новые связи в сфере продаж и мне в личку каждый день падают десятки запросов на специалистов, а я рекомендую ребят с обучения. На менеджеров по продажам огромный спрос. Учеников разбирают, как пирожки))
Еще один мощный инструмент, который, по-моему, должен быть в каждой обучающей программе по продажам, но есть далеко не у всех — это ролевки. Так называются репетиции реальных созвонов с настоящими клиентами.
Здесь мы отрабатываем разные сценарии общения, учимся находить общий язык с любым человеком, закрепляем навыки. Еще раз прорабатываем ошибки, доводим все до совершенства, избавляемся от страхов переговоров.
В итоге уже в начале работы в проектах наши ученики зарабатывают в среднем 80.000 рублей.
Сколько всё это стоит?
Я прекрасно знаю, что моя аудитория — в основном студенты, которые совмещают учёбу в ВУЗе с работой в найме, а многие даже не могут полноценно работать из-за учёбы.
И сейчас главная мысль в твоей голове наверняка: «Где взять деньги на обучение?»
Тут я предлагаю задать себе вопрос:
«Что для меня лучше? Торговать в ларьке с мороженым (условно), потом устроиться в компанию, с нуля учиться, набивать шишки и зарабатывать копейки. Или прийти в компанию уже с опытом?»
В теории всему не научишься. Только опыт сделает любого по-настоящему классным специалистом.
Два года назад я начинал бедным студентом из маленького городка. Работал на стройке, покупал обучения в разных нишах, пока не пришел в продажи. Сейчас я хочу и могу помочь тебе пройти этот путь быстрее и по сути потратить меньше времени и денег.
Я и сейчас продолжаю учиться в универе. Но уже живу в квартире в центре Питера с девушкой и собакой, помогаю родителям и продолжаю развиваться.
Я понимаю важность денежного вопроса для студентов, поэтому оплату мы обсуждаем с каждым отдельно и находим лучшие варианты.
Например, у нас есть вариант оплаты после обучения. Ты спокойно учишься, начинаешь делать деньги и оплачиваешь уже с заработанных.
В целом ребята окупают обучение в первый месяц – два.
Почему я должен верить, что это не развод?
Всё официально. Я зарегистрирован как ИП, моя деятельность контролируется налоговой. Можешь сам проверить здесь: https://www.rusprofile.ru/ip/323595800100767
С каждым, кто заходит на программу, заключаем официальный договор.
Если у вас остались вопросы по обучению или вы просто не знаете, с чего именно вам начать делать первые шаги в продажах, переходите по ссылке ниже и получите бесплатную консультацию по любым вопросам
А если ты хочешь бесплатный материал по выходу на фриланс, то жми сюда: