Правительство разработало поправки к Закону о защите прав потребителей, чтобы оградить покупателей от недобросовестных и «навязчивых» продавцов.
На этот раз в правительстве предлагают запретить продавцам, в частности:
- продажу дополнительных товаров (услуг) за отдельную плату без получения предварительного согласия покупателя (речь идет в том числе о страховых программах, которые покупателям часто навязывают при совершении покупок);
- навязывание покупателям сопутствующих товаров (предметов) при совершении основной покупки;
- устанавливать какие-либо дополнительные условия для совершения покупки, если это не предусмотрено законом (то есть нельзя будет требовать от покупателя заключить дополнительный договор как условие для совершения основной покупки);
- получение автоматического согласия потребителя (речь идет, прежде всего, о заранее проставленных галочках на сайтах и в документах).
Предполагается, что покупатель должен дать письменное согласие на условия сделки, при этом автоматически проставленные галочки (отметки) не будут считаться согласием на покупку вспомогательных товаров (услуг). Кроме того, если продавцу все же удалось их навязать, то у покупателя сохраняется право на отказ от их оплаты или на возврат уже оплаченной за них суммы.
В правительстве отметили, что в последнее время граждане все чаще сталкиваются с недобросовестным поведением бизнеса. Гражданам навязывают услуги дополнительного страхования, например, при покупке ж/д или авиабилетов. То же самое касается квитанций на оплату услуг ЖКХ, в которых автоматически начисляется сумма страховки. При этом отказаться от этих услуг или отменить оплату впоследствии довольно проблематично, так как продавцы грозят гражданам отказом в заключении договора или отменой обещанной скидки, и даже угрожают убытками и штрафными санкциями.
С поправками можно ознакомиться здесь.
Подписывайтесь на наш канал и получайте еще больше полезных советов и информации для бизнеса.
Информацию об оказании услуг нашей юридической компанией вы можете получить на сайте:
– о ликвидации юридических лиц,
– о выездных налоговых проверках.