Пользователи будут произносить эти слова мысленно, поэтому этот текст должен казаться естественным.
Чтение запускает внутреннюю речь.
Вы произносите эти слова мысленно (Alderson-Day & Fernyhough, 2015 (https://www.semanticscholar.org/paper/Inner-Speech%3A-Development%2C-Cognitive-Functions%2C-and-Alderson-Day-Fernyhough/60ffc252bd4c055d6f6ab7d34a64d221e47aa741)).
Поскольку кнопки представляют собой заявление от 1-го лица, они должны воспроизводить внутреннюю речь, которая кажется естественной. В противном случае что-то будет казаться неправильным. И пользователи будут списывать эту негативную эмоцию на запрашиваемое действие.
Как это правильно применять
🚩 Имитируйте тон голоса клиентов. Избегайте жеманных текстов (например, рассчитывайте на меня) и восклицаний (например, Покупайте сейчас!).
🚩 Укажите ближайший следующий шаг. Текст "Покупайте на Озоне" может показаться странным, потому что этот шаг не является немедленным. После нажатия этой кнопки пользователям все равно нужно будет прочитать информацию о продукте и оценить покупку. Теперь просмотр текста на Озоне кажется более естественным и требует меньше усилий.
Предостережения
🚩 Оценивайте конверсии на более поздних этапах. Несмотря на то, что "Покупайте на Озоне" может снизить количество кликов, этот текст может повысить конверсию на более поздних этапах, привлекая больше внимания. Нажатие этой кнопки может вызвать борьбу с когнитивным диссонансом, требуя от пользователей отказа от принятого решения о покупке.
Подписывайтесь на новый канал
Запустили канал в Телеграме RE: marketing, где ежедневно делимся тактиками повышения конверсии сайта. Уже опубликовали >149 полезных техник, а впереди — заготовки на >100 постов.
Для подписчиков есть возможность бесплатно заказать юзабилити-аудит в формате экспресс-анализа. Успейте заказать, предложение ограничено загрузкой специалистов.