2024 год стал для Сервиса «Грузовичкоф» годом роста, значимых достижений и реализации масштабных проектов. Мы продолжали двигаться вперед, несмотря на вызовы, расширяли горизонты и укрепляли лидерские позиции в транспортно-логистическом секторе.
— Мы стремимся создавать не просто качественный сервис, а комплексное решение для людей и бизнеса. Каждый наш успех - это отражение упорной работы и преданности сотрудников, за что я искренне благодарен всей команде. Вместе мы строим будущее логистики, где все процессы эффективны, экологичны и удобны для клиента, — отметил исполнительный директор «Грузовичкоф» Андрей Пасечников.
Завершая год, важно отметить выдающиеся результаты операционной деятельности. Наши машины проехали 38 миллионов километров, перевезли 480 тысяч тонн груза и переработали 9,6 тысячи тонн отходов в рамках экологического проекта «Утилизация». Кроме того, было выполнено около 70 тысяч квартирных переездов.
— Мы не просто перевозим грузы - мы создаем надежность и комфорт для каждого клиента. Наши достижения - это показатель того, что мы делаем свою работу на высшем уровне, — добавил операционный директор Илья Берсон.
Коммерческое направление Сервиса в 2024 году стало мощным двигателем для дальнейшего развития. Одним из главных событий стало появление мобильного офиса, с помощью которого удалось провести 76 встреч с ключевыми клиентами. Бизнес-кабинет обрел современный дизайн и новые функции, что сделало его одним из самых удобных инструментов для клиентов. Также был запущен B2B-колл-центр, который закрыл более 80% вопросов клиентов в «одном окне», и разработана программа лояльности с кэшбеком для сотрудников компаний-заказчиков. Помимо этого, «Грузовичкоф» провел первый бизнес-завтрак, который объединил представителей логистического рынка и экспертов из сферы малого и среднего бизнеса.
— 2024 год стал для нас годом доверия. Мы слышим и понимаем своих клиентов, создаем комфортные условия для бизнеса, что помогает нам расти и делать сервис еще более удобным, — поделилась коммерческий директор Екатерина Мухина.
Сервис продолжил активное развитие в регионах. Были открыты филиалы в Новосибирске и Перми, а также начата работа в таких городах, как Орел, Сочи, Брянск и Курган. Кроме того, был сформирован отдел стратегического развития для работы с В2В-клиентами. Важным шагом стало масштабирование процессов логистики для ключевых партнеров и запуск программы партнерства с федеральными клиентами. Также была введена новая система мотивации водителей, что позволило повысить их вовлеченность и уровень предоставляемого сервиса.
— Наши филиалы в регионах становятся не просто точками присутствия, а центрами логистических решений. Мы понимаем потребности клиентов на местах и строим для них идеальную инфраструктуру, — отметил руководитель по региональному развитию Анатолий Пастухин.
Кадровая политика также заслужила признания: Сервис получил первое место в премии «HR-бренд» в номинации «Северная столица», и вошел в топ-10 номинации «Работодатель года» от Фонтанка.Ру. Также были проведены различные мероприятия для сотрудников Сервиса: организовывались тренинги и корпоративные праздники, обучение новых специалистов и адаптация для новичков.
— Наши сотрудники - это сердце Сервиса. Мы инвестируем в их развитие, создаем комфортные условия для работы и гордимся каждым достижением, — добавила директор по персоналу Марина Дудник
В целом год оказался успешным, поскольку значительно укрепились позиции бренда и повысилась его узнаваемость. «Грузовичкоф» стал «Брендом года» по версии издания «Деловой Петербург», а также выиграл в различных значимых отраслевых премиях. Одной из самых важных инициатив стала программа помощи раненому амурскому тигру Форестеру, подчеркивающая социальную ответственность Сервиса.
— Мы стремимся не только рассказывать о достижениях Сервиса, но и формировать позитивные изменения в обществе. Наши проекты объединяют ценности бизнеса и заботу о людях, — закончила директор по маркетингу Наталия Поникаровская.
Впереди у Сервиса масштабные цели и амбициозные планы. В 2025 году планируется увеличивать географию присутствия и совершенствовать операционные процессы. «Грузовичкоф» продолжит фокусироваться на создании удобного и качественного сервиса для клиентов, а также на достижении новых высот и рекордов.
