Как известно, найм - лишь половина дела. Мало того, чтобы сотрудник вышел на работу, не менее важно, а возможно, даже и важнее прохождение этим сотрудником испытательного срока.
И вот здесь то и играет ключевую роль грамотно выстроенная система адаптации.
Итак, с чего же начинается адаптация нового в коллективе человека?
- Подготовка рабочего места для нового сотрудника.
Начнем с банальных, казалось бы, вещей. Да, тот самый стол, стул, компьютер. Как бы смешно не звучало, но свою практику периодически сталкивалась с проблемами, вроде: "Не выдали компьютер, сказали привезти из дома свой", "не хватило стульев, пришлось недельку поработать стоя". Да, и такое бывает.
Поэтому к началу первого для сотрудника рабочего дня, пожалуйста, позаботьтесь, чтобы у него было все, что необходимо для продуктивной работы - не только столы и стулья, но и все доступы к системам и рабочим инструментам компании.
- Welcome-пакет.
Как правило, это некий документ с информацией о компании, правилах, традициях и корпоративной культуре, содержащий так же имена, должности, и контакты коллег. Такой пакет позволит новичку освоится быстрее и эффективнее.
Далее плавно знакомим человека с коллективом и вводим в рабочее русло:
- Организуем первый рабочий день:
Приветствуем нового члена нашей команды, организуем ему экскурсию по офису, знакомим с коллективом и с руководством.
Далее объясняем новичку его основные задачи на первое время, план работы на ближайший месяц и передаем его в руки наставника.
От том как выстроить эффективную систему наставничества мы обязательно поговорим в следующих статьях.
- Период испытательного срока
В период испытательного срока важно не пожалеть времени на новичка и уделить ему достаточно внимания:
- Проводить тренинги, обучающие сессии, обеспечить новичка хорошими обучающими материалами и убедиться в том, что ему есть кому адресовать возникшие вопросы и от кого получить полноценные ответы.
- В конце каждой недели обязательно следует встречаться с новичком для сбора обратной связи по его адаптации в компании: например, узнать насколько комфортно он чувствует себя в коллективе, есть ли какие-нибудь сложности или вопросы, которые хотелось бы решить, нужна ли ему помощь.
- В конце испытательного срока дать кандидату обратную связь по его адаптации и предоставить ему карту профессионального развития.
- Как НЕ СЛЕДУЕТ делать:
- Вместо четкого плана адаптации отправлять сотрудника разбираться во всем самому.
Да, нередки случаи в компаниях, когда новому человеку просто выдают так называемый фронт работ со словами: "ты же опытный, разберись как-нибудь", либо ставят нового сотрудника в ситуацию, когда ему самому приходиться бегать, узнавать с чьей помощью можно решить ту или иную задачу, и какими инструментами пользуется компаниями. Такие ситуации сразу вводят новичка в состояние стресса.
2. Игнорировать вопросы новичка.
Новый сотрудник бомбардирует вас вопросами, которые кажутся вам неважными? Просто игнорируйте его, у вас ведь тысяча дел и вы слишком заняты, чтобы слушать каких-то там новеньких.
Примерно так думают некоторые эйчары. Правда, потом они страшно удивляются, когда сотрудник увольняется, не проработав и пары месяцев.
3. Не объяснять сотруднику внятно, чего от него ждут.
Сотрудник хочет какой-то там план развития и четкую картину того, что вы ожидаете от его работы? Смотрите пункт выше - игнорируйте его! Тогда у конкурентов будет больше шансов его переманить.
А на этом все, встретимся в следующих статьях!