Несколько месяцев назад, мы с одним клиентом познакомились на выставке. но в то время, поскольку заказчик посчитал, что предложение, которое мы ему предложили, было немного высоким, поэтому договориться о сотрудничестве не удалось.
Вчера неожиданно мне написал этот клиент. Поприветствовав друг друга, он рассказал мне о трудности, с которой недавно столкнулся.
Поскольку он думал, что наше предложение ему не подходило, поэтому он сам нашел продавца. Другая сторона предложила ему очень низкую цену. Его устроила эта цена, и внесен аванс. Потом продавец ему сообщил, что в Китае скоро будут отмечать Праздник Весны, если он не смогл оплатить остаток денег до праздника, срок доставки товара не гарантировался.
Чтобы избежать влияния праздничных дней, клиент оплатил окончательный расчет в соответствии с суммой, указанной в договоре. Однако компания по разным причинам задержала отправку товаров, даже позже они попросили клиента оплатить еще некоторые сборы и пообещали, что отправит товар после оплаты этих сборов. Но это явно противоречило содержанию договора.
Он хотел связаться с начальником компании, но менеджер по продажам отказывался предоставить контакт начальника.
Эти товары до сих пор не были отправлены.
Я очень хорошо понимаю отчаянное настроение клиента, его беспомощность и гнев. Поскольку он не в Китае живёт, ему сложно отстаивать свои права.
Поэтому я разбирала решения и хочу поделиться ими с вами.
Прежде чем начать сотрудничество с компанией：
- Убедитесь в подлинности компании, попросите у персонала лицензию компании и проверьте, юридический адрес, указанный в лицензии, подлинный и точный.
- Проведите видеоконференцию с компанией, чтобы узнать статус компании
- Следите за компанией в соцсетях, понаблюдайте, активно ли отвечают подписчикам и часто ли размещают посты.
Мы можем использовать китайское приложение Tianyancha (天眼查) для просмотра информации о компании.
Даже в том случае, когда они не дают нам номер директора, мы можем найти его там, а также можно ознакомиться с рисками компании.
Что делать, если попался мошенникам:
- Сначала обратитесь в местную полицию и обратитесь за помощью в китайское посольство.
- Найдите надежного китайского друга или россиянина в Китае, оформите доверенность и попросите его возбудить дело в Китае, а также найдите юриста, предоставляющего услуги по вопросам международной торговли.
Надеюсь, что все никогда не будут использовать эти методы!
Заранее желаю всем вам счастливого Нового года и удачных реализаций в бизнесе в новом году!