Онлайн-школы не отстают от прочих бизнесов по части внедрения чат-ботов. На то есть причины. Чат-боты для школ незаменимы в плане автоматизации рутинных задач, сокращения затрат и персонализации общения:
- Возьмем такую функцию чат-ботов для онлайн-школ как обработку предварительных запросов. Ученики могут быстро получить информацию о курсах, стоимости и расписании занятий, не дожидаясь ответа от специалиста. Это позволит ускорить процесс принятия решений и увеличить количество заявок;
- Краткие презентации курсов через чат-бота — еще один аспект. С помощью интеграции изображений и видеороликов можно сделать процесс погружения более наглядным. Ученики сразу получают полное представление о программе, что повысит их интерес;
- Кроме того, чат-боты обеспечивают легкую связь с преподавателями и администраторами, если требуется дополнительная информация. Пользователь может в любой момент переключиться на общение с человеком, если бот не в состоянии ответить на специфические вопросы.
Ниже мы покажем пример такого предварительного сценария с конструктором чат-ботов Domino CRM.
Сценарий чат-бота для онлайн-школы
Если вы создадите аккаунт для онлайн-школы в Domino CRM, то этот шаблон будет предложен вам автоматически:
- Можете взять сценарий как есть, лишь заменив контент в блоках;
- А можете и с легкостью донастроить чат-бота для онлайн-школы с помощью дополнительных “узлов”.
Итак, задаем старт диалога и на втором шаге даем выбор: либо почитать о школе, либо вывести на “живую” консультацию.
Если потенциальный ученик выберет кнопку с консультацией, то выведем его на блок с вопросом, а затем проинформируем, что скоро выйдем на связь.
Если же ученика в чат-боте интересует более автоматизированный формат, то он нажмет на кнопку “О школе”. Тогда мы дадим ему на выбор две кнопки: либо обзор онлайн-школы, либо непосредственно список курсов.
Вилка: либо “Почему наша онлайн-школа”, либо вывод сразу на перечень курсов.
Вновь, в зависимости от сделанного выбора мотивируем либо задать вопрос, либо оставить номер телефона. В любом случае, информируем посетителя, что мы его сигнал приняли и скоро отреагируем.
Это еще не все. Можете не останавливаться на достигнутом и выйти за рамки нашего шаблона. Конструктор чат-ботов для онлайн-школ Domino CRM позволяет:
- Показать видео с занятий;
- Предложить оплатить отдельное занятие или целый курс прямо в мессенджере.
Кроме того, с нашим конструктором чат-ботов для школ можно:
- Продвигать учебный центр с помощью реферальных ссылок. Клик на них запустит чат-бота;
- Запускать таргетированные рассылки;
- Вести трафик с чат-бота на сайт школы по необходимости.
Заведите аккаунт в конструкторе чат-ботов Domino CRM, создайте чат-бота и протестируйте шаблон для сценария бесплатно! Наша команда может помочь с донастройкой или созданием уникальных сценариев!