19 декабря в 12:00 по МСК проводим бесплатный вебинар вместе Webim.
Всё, что вы хотели знать о внедрении ботов в службу поддержки, но боялись спросить
Эксперты из Webim вместе с Wikibot расскажут, как внедрить и обучить бота, который понимает любые формулировки вопросов и отвечает на запросы пользователей в свободной форме. А также обсудят, как рассчитать эффективность внедрения AI-технологий в ваш контакт-центр.
В программе вебинара:
• Как оценить эффективность внедрения ИИ
• Целевая функция бота — что это такое?
• Как рассчитать юнит-экономику диалога и отдела поддержки
• В каких сценариях ИИ-бот точно не поможет или даже навредит?
• Интеграция бота и омниканальной платформы: как работает и что важно знать
• Реальные кейсы клиентов.
Cсылка для регистрации https://bit.ly/3ZpkGVW