В последнее время банки начали прибегать к сокращению лимитов по кредитным картам, что вызывает недовольство у клиентов, согласно сообщениям пользователей форума «Банки.ру».
Подобные случаи происходят без предварительного уведомления, как сообщают клиенты трёх крупных банков. Жалобы с форума изучило издание «Известия».
В частности, по данным клиентов ВТБ, лимиты на кредитные карты были снижены в несколько раз – некоторые пользователи сообщают о сокращении лимита с 200 тысяч рублей до всего 10 тысяч рублей. Один из пользователей рассказал, что его лимит был вовсе обнулён, но после обращения в банк он смог вернуть его обратно.
Как пояснили в пресс-службе ВТБ, чаще всего лимиты снижают для клиентов, имеющих высокую долговую нагрузку или просрочки платежей. Подобные ситуации наблюдаются и у клиентов Альфа-банка, как показывают данные с форума.
По замечанию аналитика Freedom Finance Global Владимира Чернова, для банков становится экономически невыгодным сохранять клиентов, имеющих высокую долговую нагрузку, из-за макропруденциальных лимитов (МПЛ), введённых Центробанком. Последние ограничивают долю заёмщиков, большая часть дохода которых идёт на обслуживание кредитов.
На сегодняшний день финансовым учреждениям позволено иметь среди своих должников не более 15% клиентов, которые тратят на обслуживание долгов более 50% своего дохода. При этом при подсчёте долга учитывается весь лимит по кредитной карте, даже если реальный долг значительно меньше, уточнил экономист Андрей Бархота.
Таким образом, чтобы избежать дополнительных расходов, связанных с соблюдением МПЛ, банки предпочитают уменьшить доступные клиентам кредитные средства. В условиях повышения ставок по вкладам из-за роста ключевой ставки банки вынуждены пересматривать свою политику: либо увеличивать комиссии для клиентов, либо снижать привлекательность кредитования путём уменьшения грейс-периода и лимитов по кешбэку, добавил Бархота.