Профессиональные ценности социальной работы - это основа успеха и профилактики эмоционального выгорания. Эту позицию БФ “Новое развитие” транслирует через обучение специалистов и в дальнейшем через супервизию. Что значит ценности? Это базовые понятия, на которые в трудный момент повседневной практики может опираться специалист любой помогающей профессии. Как говорит президент Фонда психотерапевт Сергей Петрович Борзов: “Ценности – это способ сохранения профессиональной позиции, способ думать”.
Для чего нужны ценности?
Специалисты помогающих профессий часто имеют дело с людьми, с которыми у них расходятся личные ценностные установки. А как быть, если ты считаешь, что семья, счастливое детство – это самое главное, а в семье, куда ты пришёл, всё наоборот настолько, что это трудно выносить: плохо пахнет, холодно, к ребёнку памперс уже присох? Что такое уважение к клиенту вот в этот момент. Как в такой ситуации остаться профессионалом и найти в себе ресурс для помощи всей семье? Именно здесь приходят на выручку профессиональные ценности.
Для представителей помогающих профессий, педагогов, врачей, психологов, психотерапевтов и других Всемирная организация здравоохранения утвердила перечень этических принципов, с опорой на которые проводятся исследования, испытываются новые препараты и методы. Это: не навреди, помогай, соблюдай автономность, будь справедливым. Эти принципы защищают обе стороны, и помогают принимать решение в сложной ситуации.
В социальной работе такие ценности тоже необходимы, в том числе для защиты взаимодействующих сторон. Да, да, специалистам тоже нужна защита, в том числе от выгорания.
Какие ценности
Ценностей в социальной профессии четыре: уважение, свобода, справедливость и человеколюбие/добродетель/помощь слабому.
Это не требования к морально-нравственному облику, это не про личные убеждения, это про профессиональную позицию, которую ты занимаешь по будням с 9 до 6.
- Я всё время говорю специалистам – это, как плащ. Идёшь на работу, надеваешь плащ. Вернулся с работы, снял и повесил. И пока ты «в плаще», ты используешь этот способ думания о клиентах, с которыми работаешь. Это не отменяет твоих личных позиций, переживаний. Ценности помогают каждый раз выбирать максимально профессиональное решение - не личное. И это не исходя из принципа «Возлюби ближнего своего» и так далее, хотя это тоже важно, но это личное. Это исходя из целеполагания, из цели моего визита: я сюда пришёл, чтобы помочь сделать так, чтобы родители изо всех своих ресурсов справлялись с родительскими обязанностями, помогали детям, и дети оставались целы.
Что происходит, если ценностей нет
Если специалист помогающей профессии не опирается на ценности, он не видит конкретную семью, с которой ему надо работать, а видит некую условную обобщённую семью, единственная характеристика у которой – зависимость родителей. Семья исчезает, она теряет право на индивидуальность, - это значит, что уважения здесь нет, а значит, возможность изменения специалист просто не допускает.
- Появляется ценность, появляется и возможность. Индивидуальная работа требует немного больше затрат, но даёт смысл. И тогда работа становится более радостной и интересной. Конечно, к такому способу думания непросто привыкнуть. Тем более, что общество у нас посттоталитарное и сама социальная служба во многом директивная. Выстраивание ценностей – тяжёлый, но очень важный и необходимый труд.
Подробнее о каждой ценности читайте здесь.