Chery Tiggo 4 Pro. мой опыт владения

Сегодня, к сожалению, мне придется несколько изменить тему моего канала. Накипело. Прошу прощения, если это кому-то не понравится.

В конце января 2024 года я стал счастливым обладателем Chery Tiggo 4 Pro. В неплохой комплектации с двигателем 147 л.с. и вариатором. Пересел на эту машину со старой Лады Гранта. Естественно, для меня это стало как "небо и земля". Все очень нравилось и мне и семье. До поры, до времени.

при пробеге 6181 км выяснилось что сломался крепеж карданчика рулевого управления. Были небольшие терки с дилером, но мне удалось их решить. За две недели машину отремонтировали. Правда за это время я не смог отвести дочку в Москву с вещами. Она поступила на бюджет. Но мы решили этот вопрос. Но осадочек остался.

В принципе вопрос гарантийного случая и его решение это нормально. И у меня особых вопросов не было.

Но дальше стало еще веселее. При пробеге 9040 км опять возникла та же проблема. И машина находится в гарантийном сервисе с 19.11.2024. А сегодня 07.12.2024. Дилер заказывает детали. Присылают либо не то, либо не полностью. Вот сейчас новое поступление запчастей должно быть 10.12.2024. Пытаюсь решить вопрос через так называемую "горячую" линию Chery. Но там отвечают просто. Если у Вас есть претензия, то пишите ее через Почту России. А мы все знаем как она работает. Т.е. фактически меня посылают.

А такие сроки повторного гарантийного ремонта очень смахивают на нарушение закона о защите прав потребителей.

Как говорится что делать? Подавать на них в суд? И возвращать им машину. Но на это нужно много нервов и на первом этапе денег. Понятно, что я выиграю, но тратить жизнь на суды не хочется.

Пытаюсь написать в Chery через социальные сети. Но их модератор меня везде банит. В нашей с ним переписке он указывает "К сожалению, мы обязаны поддерживать позитивную атмосферу в чатах и вынуждены удалять негатив". Вот так оказывается.

При этом еще раз подчеркну, самой машиной я доволен. А вот ремонт по гарантии это нечто.