Что делать если клиент не пришел на сессию, - обсуждаем в новой статье psy-блога психолога Киры Рустик.
Привет, дорогие друзья! На связи психолог Кира Рустик и сегодня мы говорим о том, что делать, если клиент не пришел на сессию.
Если клиент не пришел на сессию
Очень многие психологи, которые хотят с первого дня призвать клиента к ответственности, могут попросить клиента оплатить пропущенную сессию. Я лично так не делаю и не считаю, что нужно обязывать человека к оплате за пропуск в качестве дисциплинарного взыскания.
Да, психолог может отказаться от работы с клиентом, который потратил время, но не пришел. Однако, если потребовать деньги за пропуск, клиент может очень сильно расстроиться и отказаться от идеи терапии.
Так почему же клиент не пришел на сессию? Как правило, здесь речь идет о сопротивлении. Человек часто очень боится начать терапию, поэтому может “переносить” бесконечно сессии, резко заболевать и не отвечать на звонки.
Здесь эта проблема может быть решена тем, что психолог может назначить предоплату сессии, которая не возвращается в случае пропуска, если человек не предупредил о переносе за несколько часов. Это решит проблему фрустрации психолога, который готовился, выделил время и ждал клиента в назначенный час.
Клиент не пришел на сессию
К сожалению, это частая проблема, с которой сталкиваются множество специалистов, в том числе и психологи. Если клиент не пришел на сессию с психологом — это знак, что тема поднимается крайне болезненная. А значит клиент потенциально очень сильно нуждается в терапии, психологических консультациях.
Если клиент не пришел на сессию первая реакция психолога — разозлиться. Договоренности нарушены, планы срываются. Однако, опять же, это повод для психолога поработать над своими ожиданиями. Увы, ни один специалист не застрахован от того, что клиент назначает сессию и “забывает” про нее, не выходит на связь в назначенный день. Больше о психологических защитах, которые к этому приводят, я рассказываю здесь.
В том числе и поэтому сессии у практикующего психолога начинаются от 5 тыс. рублей. В цену заложена, как правило, и стоимость работы с сопротивленем клиента. Ведь практически в каждом случае приходится “прорываться” навстречу к клиенту через уйму ложных убеждений и интроектов, чтобы наконец-то “встретиться”.
Психолог — это всегда удобная “вешалка” для того, чтобы повесить все свои ожидания от мира и других людей. При этом, если другие люди, не обладающие специализированным образованием никогда не дают человеку адекватную обратную связь, психолог как раз-таки это вполне способен сделать. Если, конечно, не уходит в свои контрпереносные реакции.
Плохой психолог и плохой клиент
Как правило, мнение о том, что психолог плохой крайне субъективно. О том, как определить по-настоящему плохого психолога я уже говорила здесь.
Как правило, плохим могут назвать психолога, который начал давать “слишком банальные рекомендации”. Не все клиенты готовы к тому, что психология на первых этапах, на самом деле, это “терапия очевидностью”.
Если человек жалуется на проблемы с РПП, о нарушенном сне и психолог спрашивает у него о питании, диетах, о том, какой график у человека и с чем может быть связана повышенная тревога по мнению самого клиента — это вполне себе нормальные вопросы, которые не говорят, что психолог плохой.
Как правило, такой клиент находится в инфантильной позиции и ждёт о психолога “чуда” за 5 тысяч рублей в час. Но чуда не происходит. Работа с психологом, как правило, это работа “в долгую”. Где психологом постепенно нужно стать самому себе. А психолог только поможет направить человека на верный путь изменений. Но не пройдёт его за клиента — увы, идти своей дорогой человеку придётся самостоятельно в любом случае.
Читай также: