Почему люди проигрывают управленческие поединки, как в тренингах , так и в реальной жизни? Есть несколько причин, которые видны невооружённым взглядом: 1️⃣ Участники переговоров ленятся или не умеют готовиться (понятия не имеют о структуре подготовки). 2️⃣ Участники сосредотачиваются на аргументах в свою пользу, не уделяя внимания построению такой Картины мира, при которой у них появлялось бы чувство собственной правоты в данной конфликтной ситуации. Аргументы без чувства собственной правоты неубедительны. 3️⃣ Используют паузы, когда оппонент даёт возможность говорить для того, чтобы «выпалить» собственные заготовки, вместо того, чтобы принимать во внимание, что именно говорит оппонент. 4️⃣ Склонны по возможности продавливать свою позицию вместо того, чтобы вопросами наносить удары по слабым местам в позиции оппонента (бьют твёрдым по твёрдому вместо того, чтобы бить твёрдым по пустому). 5️⃣ Слабо используют второстепенные детали в описании ситуации. 6️⃣ При критике аргументов оппон