Как мы помогли защитить более 150 карточек товаров на Wildberries и Ozon от блокировки за нарушение авторских прав и товарных знаков

Если вы столкнулись с блокировкой карточек товаров на маркетплейсе или боитесь, что это может случиться, наша статья поможет вам разобраться, как защитить свои интересы и избежать убытков. Мы поможем вам понять, как правильно реагировать на претензии, связанные с нарушением интеллектуальных прав, и расскажем, как мы успешно предотвратили блокировку более 150 карточек товаров.

Приветствую! Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат, специализирующийся на защите прав бизнеса и интеллектуальной собственности, а также представляю интересы селлеров на маркетплейсах. В своем канале я делюсь практическими способами защиты бизнеса и реальными кейсами из юридической практики.

Что делать, если вашу карточку товара пытаются заблокировать?

Карточки товаров на маркетплейсах Wildberries и Ozon часто становятся объектом жалоб правообладателей. Такие жалобы могут быть обоснованными или вовсе надуманными. Если карточка заблокирована, это несет серьезные риски для продавца:

1. Приостановка продаж. Вы не сможете продавать товар, что наносит прямые убытки.
2. Блокировка личного кабинета. Это может полностью остановить ваш бизнес на платформе.
3. Возврат товара. Расходы на логистику ложатся на продавца.
4. Штраф от маркетплейса за каждое нарушение.
5. Взыскание компенсации правообладателем до 5 млн. руб. или 2х от контрафактного товара.

Однако вы можете эффективно противостоять таким претензиям, если знаете, как грамотно действовать.

Ошибки, которых стоит избегать

Самая распространенная ошибка продавцов: попытка срочно распродать товар в течение 10 дней после получения претензии. Это приводит к потере прибыли, снижению цены товара и может усугубить ситуацию, если карточка все равно будет заблокирована.

Пример из практики: один из наших клиентов попытался продать товар по сниженной цене, но карточка была заблокирована, и он понес убытки из-за возврата товара. Мы помогли клиенту восстановить карточку и оспорить претензию, что позволило вернуть товар к реализации.

Как избежать блокировки: пошаговая инструкция

1. Не игнорируйте претензии. У вас есть 10 дней, чтобы ответить на жалобу. Даже если она необоснованна, отсутствие ответа приведет к автоматической блокировке.
2. Проверьте обоснованность претензии. Жалобы могут быть надуманными или содержать ошибки в документации.
3. Подготовьте грамотный ответ. Ссылки на законодательство и правовые аргументы помогут убедить платформу в вашей правоте.

Реальные примеры из нашей практики

Мы успешно помогли более 150 клиентам избежать блокировок и вернуть свои карточки в активный статус. Вот три ярких примера:

В этих статьях вы сможете найти примеры и отзывы клиентов:

Рекомендации для продавцов на маркетплейсах

1. Регулярно проверяйте уведомления. Пропустив претензию, вы рискуете потерять карточку.
2. Консультируйтесь с юристом. Это позволит оперативно и грамотно реагировать на претензии.
3. Оформляйте свои права. Регистрация товарных знаков и интеллектуальной собственности поможет избежать претензий в будущем.
4. Не спешите с распродажей товара. Подготовьте правовой ответ, чтобы защитить свои интересы.
5. Проверяйте риски перед запуском. Аудит товаров на предмет возможных нарушений интеллектуальных прав — это ваша защита от будущих проблем.

Почему выбирают нас

Мы предоставляем полный комплекс услуг: от анализа претензий и составления правового ответа до регистрации товарных знаков. Более 150 успешных кейсов — это результат нашей работы. Если вы хотите избежать блокировки или разблокировать уже заблокированную карточку, свяжитесь с нами:

Telegram 👉🏻 @Svyatoslav_Zalevsky

Telegram канал 👉🏻