Потребительские привычки рулят рынком. Они меняются медленно и усложняют вход на рынок новых бизнес-моделей.
Нашему поколению, по прежнему, более комфортно совершать оффлайновые покупки. Например, когда я предлагаю жене заказать доставку из магазина, она говорит:
А как же выбрать фрукты и овощи, вдруг они не то положат?
А нашим детям уже гораздо проще сделать заказ в Яндекс.Лавки чем идти в магазин.
Привычками объясняется и огромный объем онлайн-торговли в Китае, особенно в мобильных приложениях. Ведь для большой доли населения страны смартфон стал самым первым гаджетом для регулярного использования. Логично, что они вообще все привыкли делать с помощью смартфона.
Приложениям для такси в нашей стране понадобилось в районе 5 лет, чтобы стать массово популярными. А например, в Турции, ими вообще никто не пользуется, хотя формально существуют и Uber, и пара местных аналогов.
Я в Турции сделал штук 10 попыток вызова такси в разных приложениях и в разных локациях, но ни один водитель не отозвался. Когда я на ресепшене показал свой экран и спросил:
Что не так с моим приложением, почему нет машин?
Администратор сделал такое удивленное лицо, как будто в первый раз в жизни видел такую штуку.
Ну и, например, уже несколько лет в РФ работает сервис Яндекс.Заправка - можно заправиться и заплатить не выходя из машины, но им очень мало кто пользуется, все по привычке идут на кассу.
В общем, кто сможет изменить потребительское поведение, тот будет в топе еще долгое время.
В моем телеграмм канале вы найдете много интересной и полезной информации для роста и развития бизнеса.