Совсем недавно я писала статью, где рассказала, как явно подросткового возраста девушка принуждала меня поставить бронь на сутки, ведь у нее нет денег. Я отказала. И оправдываться не обязана почему поступила именно так, а не по другому.
Через пару часов эта девочка оформила заказ, а я обнаружила, что ручки из кожзама у тканевой сумки потрескались сильнее, чем было указано на фото в объявлении. Я обновила фотографии, написала клиентке об этом, - она молча отменила заказ. Сумку я сразу уценила, она коллекционная, такую уже не купить,- ее почти моментально заказал другой покупатель.
И вот вчера (04.12.2024) мне прилетает негативный отзыв от этого подростка, у которого то денег нет, то день рождения, то ей все обязаны… Ниже добавляю скрин ее отзыва и мой ответ на него:
Кстати, а Вы заметили не состыковку в ее тексте?
«придержать товар до следующего дня» и «придержать буквально на несколько часов»
Зря я, конечно, не написала ей отрицательный отзыв после отмены заказа, пожалела ее, но уже все, время вышло.
Я попыталась обжаловать отзыв, ведь сделка не состоялась, но Авито не нашли нарушений, которые видны невооруженным взглядом в тексте отзыва. Ну ладно, я даже не расстроилась, много еще неадекватов встретиться на Авито! Некоторые даже шантажируют написанием отрицательных отзывов…
Я отправила жалобу на аккаунт этой девочки, но ответа от Авито не получила. Хотя, на мой взгляд, тут явно требуется проверка на совершеннолетие хозяйки, уж молчу про адекватность. Или дети тоже могут торговать на Авито? Вы знаете? Может, это где-то в правилах, конечно, и прописано, - я не искала.
Никто не обязан продавать товар на условиях клиента! Авито - не магазин! Многие продавцы продают только самовывозом, а другие лишь доставкой… Кто-то ставит бронь на сутки или неделю, а кто-то категорически против. У каждого продавца свой опыт, свой подход к торговле! Лично я, если надумаю что-то купить на Авито, сделаю это на тех условиях, что прописаны в объявлении, а не буду требовать обратное!