Столкнувшись с выбором между тем, чтобы изменить своё мнение, и тем, чтобы доказать, что в этом нет необходимости, почти все начинают доказывать.
~ Джон Кеннет Гэлбрейт
Аристотель утверждал, что чувства играют важную роль в том, чтобы помочь человеку изменить своё мнение. Он предупреждал, что «оратор убеждает, когда (слушатели) испытывают эмоции от его речи». Точно так же Спиноза определял эмоции как «состояния, которые склоняют разум к тому, чтобы думать об одном, а не о другом». Эти философы были дальновидны в понимании того, что давно известно психотерапевтам и что теперь подтвердила наука: без чувств нет мыслей. Все мысли наполнены эмоциями, и особенно это касается важных личных убеждений. Анализируя роль эмоций в рациональности, Донован Шефер предостерегает нас от того, чтобы забывать об этой фундаментальной истине о человеческой природе:
... Бинарная оппозиция «разум/эмоции» - это ошибка. Мышление - это чувство. Нет мышления, которое не было бы чувством, и нет ничего, что мы знали бы, чего мы не знали бы через чувство... Изменить своё мнение - значит изменить свои чувства... Бинарная оппозиция «чувство/разум» не позволяет увидеть, что все виды производства знаний определяются структурами чувств - обширными эмоциональными сетками, которые заставляют наши существующие предубеждения казаться нейтральным разумом.
Шеффер прав: изменить своё мнение действительно означает изменить свои чувства, особенно в том, что касается убеждений, которые более чувствительны к эмоциям, чем знания. Кроме того, важные убеждения, то есть убеждения, которые воспринимаются как основополагающие для выживания, идентичности и привязанности, ещё более чувствительны к эмоциям, чем другие убеждения. Токсичные убеждения, порождённые дезинформацией и представляющие интерес для когнитивной иммунологии, почти всегда являются важными убеждениями, то есть ключевыми для идентичности, эмоциональной регуляции и аффилиативных потребностей человека. Если опровергающее сообщение воспринимается как прямая угроза существующему убеждению, сильные негативные эмоции могут активировать стратегии по дискредитации источника или игнорированию доказательств. Короче говоря, «эмоции могут пробуждать, вторгаться в убеждения и формировать их, создавая, усиливая или изменяя их, а также делая их устойчивыми к изменениям».
Таким образом, изменение значимого убеждения, токсичного или какого-либо другого, часто оказывается слишком сложной задачей для одного лишь разума. Если бы разум мог справиться с этим в одиночку, опровержение было бы простым делом; вместо этого мы обычно сталкиваемся с непоколебимым упорством необоснованных значимых убеждений перед лицом подавляющего количества информации, опровергающей их. Отказ от значимого убеждения или его изменение предполагают не только рациональную оценку исходных данных и последующих последствий убеждения. Это часто требует осознания и взаимодействия с сильными чувствами, как осознанными, так и неосознанными, которые мешают человеку изменить своё мнение, несмотря на доказательства обратного. Такое торможение происходит потому, что эмоции одновременно предоставляют доказательства и направляют внимание.
Чисто рациональная оценка доказательств, противоречащих токсичному убеждению, без вмешательства эмоций недостижима, потому что чувства используются в качестве доказательств, а «убеждения корректируются, чтобы соответствовать внутренним доказательствам в виде чувств, точно так же, как они корректируются, чтобы соответствовать внешним доказательствам, полученным в результате восприятия». Оценивая утверждение или убеждение, люди обычно спрашивают себя не только «что я думаю об этом утверждении?», но и «что я чувствую по поводу этого утверждения?», а затем используют свои чувства как важный источник информации. Кроме того, чувства «могут восприниматься как внутреннее подтверждение убеждений, которое соперничает по силе с внешними доказательствами из окружающей среды» и может иметь больший вес, чем разум и доказательства.
Чувства также направляют внимание. Взаимосвязь между эмоциями, информацией, убеждениями и концентрацией внимания сложна, многонаправленна и самоподдерживаема. Чувства направляют внимание на информацию, которая поддерживает и усиливает эмоцию, что ещё больше фокусирует внимание и создаёт самоутверждающуюся петлю положительной обратной связи. «Сильные чувства, как правило, вызывают поиск подтверждающих убеждений», и, наоборот, убеждения, как правило, вызывают поиск информации, которая усиливает связанные с ними эмоции (концентрация внимания, направляемая убеждениями).
У людей также есть чувства, связанные со знанием. Эти «когнитивные чувства» могут быть положительными и включать в себя удивление, согласованность, проницательность и удовольствие от того, что всё встало на свои места. К негативным когнитивным чувствам могут относиться диссонанс, замешательство, тревога и отвращение. Когнитивные чувства влияют на восприимчивость к новым знаниям, которые могут потребовать изменения мнения о том, что является «истиной». Для когнитивной иммунологии важно то, что «даже в случае чисто логических аргументов людям нужно почувствовать, что аргументы против их позиции убедительны, прежде чем они изменят своё мнение». Донован Шефер обсуждает это в контексте теории убедительности:
Новые знания кажутся нам истинными, потому что они вписываются в существующую у нас картину мира. Они согласуются с уже имеющимися представлениями. Если картина мира искажена, если она не соответствует тому, как мир устроен на самом деле, то и знания, которые с ней согласуются, тоже будут искажёнными. Теория убедительности утверждает, что аргументы принимаются как истинные, потому что они кажутся истинными… Почему убедительность? Сказать, что аргумент убедителен, не значит, что он правдив. Это значит, что он привлекает внимание или он неотразим. Это значит, что он кажется правдивым. Он притягивает - имеет вес. Убеждённость выводит процесс познания из бинарной рамки, в которой суверенный разум оценивает ситуацию, потирает подбородок, а затем благоразумно щёлкает переключателем, выбирая «да» или «нет». Вместо этого он предполагает, что создание знаний - это непрерывный процесс, борьба сил, и, в частности, постоянное измерение и перемеривание ощущаемого веса фактов. Аргументированность показывает, что наш спектр уверенности и убеждённости всегда определяется чувствами. Новая информация, которая склоняет чашу весов, добавляет вес. Изменить своё мнение - значит изменить свои чувства… Вера означает, что одно из этих противоречивых чувств возобладало. На данный момент оно было признано разумным.
Короче говоря, сильные чувства часто сдерживают и мешают людям менять устоявшиеся убеждения. Моя скромная цель в этом докладе на симпозиуме - просто напомнить нам об этом очевидном факте и привлечь наше внимание к его практическим последствиям: практика ментальной иммунологии должна учитывать роль эмоций, а также когнитивных процессов в борьбе с необоснованными убеждениями и токсичной дезинформацией.
Принимать во внимание роль эмоций в формировании убеждений - это не значит просто учить людей абстрагироваться от своих чувств, как это делают философы в поисках истины. Это также не значит полагаться на удовлетворение, которое учёные испытывают, когда находят истину. Большинство людей не являются ни хорошо обученными, ни ответственными мыслителями, и их не вознаграждают за поиск истины и интеллектуальные достижения, как философов и учёных.
Итак, как это может выглядеть на практике? Клиент-центрированная терапия сосредоточена на активном (то есть рефлексивном) слушании, эмпатии и прояснении содержания и эмоций. Когнитивная терапия фокусируется на том, как мысли и убеждения вызывают чувства и как изменение мыслей может изменить эмоциональное состояние. На деле практика показала мне, что оба подхода в сочетании друг с другом более эффективны, чем по отдельности.
Например, в когнитивной терапии клиентов часто учат использовать доказательства для оспаривания иррациональных убеждений. Однако, рациональный анализ доказательств может быть неэффективным из-за сопутствующих эмоций. Рассуждения необходимы, но зачастую их недостаточно. Поэтому я считаю, что когнитивная терапия более эффективна, если также с сочувствием помогать человеку задуматься о том, какие чувства вызывает у него иррациональное убеждение и что мешает ему отказаться от него и/или вызывает у него тревогу. Часто это разница между тем, чтобы выдернуть сорняк за стебель или за корень.
В своей книге «Ментальный иммунитет» Энди Норман называет использование весовых коэффициентов доказательств при оценке убеждений «осью разума» и иллюстрирует это следующим образом:
Чтобы «опорное звено» работало без сбоев, необходимо учитывать роль эмоций. Чтобы включить эмоции в схему Нормана, представьте, что чувства подобны жидкости, которая воздействует на «опорное звено» разума... это может быть абразивное вещество, которое затрудняет движение рычага, несмотря на «опорное звено», или смазочное вещество, которое облегчает движение вверх и вниз. Только «опорное звено» (вес «опорного звена») может сдвинуть рычаг, но использование «эмоциональной смазки» может сделать это проще, плавнее и быстрее.
Таким образом, задача состоит в том, чтобы использовать чувства на службе у разума, а не на службе у необоснованных убеждений. Если помочь человеку выразить связанные с этим эмоции или даже сообщить ему, что он, возможно, испытывает определённые чувства, это может ослабить силу этих страхов и чувств. Наконец, если побудить человека отделить свою личность от убеждений, это может облегчить задачу. То есть, если человек изменит убеждение «Я есть мои убеждения» на «У меня есть убеждения», это может уменьшить его страх перед потерей идентичности, если он будет верить по-другому, и позволит более легкому доказательному весу сдвинуть точку опоры разума.
Кроме того, как мы все знаем, люди упорно держатся за ложные убеждения, как будто они от них зависимы или у них начнётся ломка, если они резко бросят. Употребление наркотиков и алкоголя приносит удовольствие, уменьшает боль и иногда связывает людей друг с другом, то есть выполняет важные психологические функции. Готовность воздерживаться зависит от веры в то, что существуют альтернативные способы удовлетворения обезболивающих и социальных потребностей.
Наконец, на эффективность развенчания может повлиять общее эмоциональное состояние человека в момент развенчания. «Один из способов, с помощью которого эмоции влияют на убеждения, - это предвзятость, соответствующая настроению: мы с большей вероятностью заметим, сохраним в памяти и используем информацию, которая соответствует преобладающему настроению». Исследователи обнаружили, что «противодействие дезинформации, которая подпитывает страх или гнев, может быть эффективным при снижении эмоционального возбуждения» и «при работе с контентом людям следует замедлиться [и] подумать о том, почему они этим занимаются». Это говорит о том, что при развенчании мифов может быть полезно начать с упражнений на расслабление, направленных на снижение эмоционального возбуждения.
Чтобы понять, что человек чувствует по поводу своих убеждений, задайте ему три вопроса: (1) Что вы чувствуете из-за этого убеждения? Какие чувства связаны с этим убеждением? Например, вера в теорию заговора может помочь человеку почувствовать себя в безопасности, умным, превосходным или связанным с сообществом единомышленников. (2) Как, по-вашему, вы будете себя чувствовать, если откажетесь от этого убеждения? Например, отказ от важного убеждения может заставить человека почувствовать себя одиноким, тревожным или предателем. (3) Каково это - верить по-другому?
Терапия принятия и ответственности (ТПО) может быть полезна в этом вопросе. ТПО признает, что помощь людям в формулировании и принятии важных жизненных целей является важным шагом на пути к изменению поведения. Например, если помочь человеку осознать и заявить, что «быть хорошим родителем» - это важная жизненная цель, это повысит мотивацию к выявлению и последующему изменению мыслей, чувств и поведения, которые препятствуют достижению этой цели. Этот же процесс можно применить к токсичным убеждениям. Такие жизненные цели, как «быть хорошим соседом» или «быть непредвзятым», если их сформулировать, могут помочь человеку выявить и изменить убеждения, которые препятствуют достижению этих целей.
Подводя итог, можно сказать, что этот обзор роли эмоций в формировании убеждений позволяет предположить, что развенчание мифов может быть более эффективным, если начать с упражнения на расслабление, за которым следует эмпатичный разговор, в центре внимания которого находятся чувства человека по поводу его убеждений, затем - привлечение внимания к ценностям непредвзятости и веры, основанной на доказательствах, и, наконец, представление опровергающих доказательств и аргументированных доводов. Слишком часто телегу ставят впереди лошади, и диалог начинается с доказательств и аргументов, но чувства и другие виды обязательств (например, групповая лояльность) срывают процесс.
Каждый ваш лайк и подписка вдохновляют меня создавать больше интересных статей, я очень благодарна вам за поддержку ❤️
👉 Свежие новости, вдохновляющие идеи и практические советы: https://t.me/SVTgrup
Статьи и исследования:
1. Фридман, Н., Манстед, А. и Бем, С. (2000) Влияние эмоций на убеждения. В книге Фридмана, Н., Манстеда, А. и Бема, С. (ред.) Эмоции и убеждения: Как чувства влияют на мысли. Издательство Кембриджского университета.
2. Мемон З. и Треур Дж. (2010) О взаимном взаимодействии между верой и чувствами: взгляд с точки зрения адаптивного агентного моделирования. Когнитивная нейродинамика, 4, 377–394;
3. Шефер, Д. (2022) «Дикий эксперимент: наука и секуляризм после Дарвина».
4. «Мы предполагаем, что связь с действием в случае эмоций сильнее, чем в случае убеждений, и что она сильнее в убеждениях, чем в знаниях. В философской традиции убеждение отличается от знания ссылкой на истинность и претензией на объективность знания: «истинное» знание отличается от «простого» убеждения. Психология меньше интересуется вопросом де-юре, вопросом обоснования утверждения; её больше волнует вопрос де-факто, психологическая реальность. Таким образом, существует ли Дракула или нет, для психологии менее важно, чем тот факт, что Рейчел верит и надеется, что он навестит её сегодня вечером. Если и есть разница между знанием и верой, которая имеет психологическое значение, то она заключается в том, как они влияют на готовность человека действовать. Иметь убеждение — значит не столько заявлять о наличии истинного знания, сколько идти на «риск» и быть готовым действовать. Это подразумевает, что убеждения должны быть более чувствительными к эмоциям, чем знания.
Фридман, Н., Манстед, А. и Бем, С. (2000) Влияние эмоций на убеждения. В книге Фридмана, Н., Манстеда, А. и Бема, С. (ред.) Эмоции и убеждения: Как чувства влияют на мысли.
5. Описание того, что подразумевается под токсичной идеей, см. в главе 4 «Шесть разрушительных для иммунитета идей» в книге Нормана Энди (2021) «Ментальный иммунитет: заразные идеи, паразиты разума и поиск лучшего способа мышления». Harper Wave.
6. Эккер, У., Левандовски, С., Кук, Дж., Шмид, П., Фасио, Л., Брашир, Н., Кендеу, П., Врага, Э. и Амазин, А. (2022) Психологические причины веры в дезинформацию и её устойчивость к исправлению. Nature Reviews - Психология, том 1, стр. 13–29.
7. Фридман, Н., Манстед, А. и Бем, С. (2000) Влияние эмоций на убеждения. В книге Фридмана, Н., Манстеда, А. и Бема, С. (ред.) Эмоции и убеждения: Как чувства влияют на мысли.
8. Клоре, Г. и Гаспер, К. (2000). Чувствовать - значит верить: некоторые аффективные влияния на убеждения. В книге Фридйи, Н., Манстеда, А. и Бема, С. (ред.) Эмоции и убеждения: Как чувства влияют на мысли.
9. Эккер, У., Левандовски, С., Кук, Дж., Шмид, П., Фасио, Л., Брашир, Н., Кендеу, П., Врага, Э. и Амазин, А. (2022) Психологические причины веры в дезинформацию и её устойчивость к исправлению. Nature Reviews — Психология, том 1
10. Норман, Энди (2021) «Ментальный иммунитет: заразные идеи, паразиты разума и поиск лучшего способа мышления».
11. Эккер, У., Левандовски, С., Кук, Дж., Шмид, П., Фасио, Л., Брашир, Н., Кендеу, П., Врага, Э. и Амазин, А. (2022) Психологические причины веры в дезинформацию и её устойчивость к исправлению. Nature Reviews — Психология, том 1
12. Харрис, Р. и Хейс, С. (2019) ACT по-простому: легко читаемый учебник по терапии принятия и ответственности. New Harbinger.